Michael Woodcum Recensione di Sheraton Raleigh Hotel
La mia ragazza e io stavamo andando a Raleigh per ...
La mia ragazza e io stavamo andando a Raleigh per un concerto venerdì sera e abbiamo approfittato dei nonni che volevano guardare i bambini per il fine settimana, quindi abbiamo deciso di farne una fuga nel fine settimana. Invece di stare in un hotel vicino alla sede del concerto o in una città vicina, ho pensato perché non rimanere nel cuore della città.
La stessa configurazione dell'hotel è un po 'confusa. L'ingresso del parcheggio / parcheggiatore si trova al 1 ° piano, mentre il banco principale è al 2 ° piano. Questo non è chiaramente pubblicato. La scala mobile al 2 ° piano era fuori quindi dovevi prendere l'ascensore. Dei 3 ascensori a disposizione del pubblico, solo uno funzionava. (Questo sarebbe un problema in seguito).
Dopo aver trovato la reception, il check-in è stato veloce, il parcheggio era semplice perché il garage è proprio di fronte all'hotel ($ 15 al giorno). Mentre ci stavamo preparando per il concerto, abbiamo deciso di richiedere un servizio in camera. Il processo è stato facile, il cibo era caldo e veloce. Dopo esserci preparati, abbiamo avuto un po 'di tempo per ammazzare così siamo andati al bar Jimmy-V e abbiamo bevuto qualcosa. Il barista era eccezionale, molto ben informato sulla zona. Le bevande sono un po 'costose ma c'era da aspettarselo considerando la posizione e il fatto che il ristorante fosse disponibile anche al pubblico.
Di ritorno dal concerto, tutti gli ascensori erano abbassati. Questo sarebbe stato un tema per il resto del fine settimana. NON ci sono scale pubbliche. Nessuna. Piace? Che cosa?! Dovevamo trovare qualcuno che ci accompagnasse agli ascensori di servizio per salire in camera.
Hanno un programma in cui puoi negare il servizio in camera un giorno e ottenere $ per cibo / bevande. Dato che non avevamo bisogno del servizio in camera sabato mattina, ho ricevuto il credito e ho pensato di applicarlo al mio conto, dato che avevamo addebitato le bevande e il servizio in camera alla camera. Non puoi. Deve essere presentato al momento o all'acquisto. Quindi ... sì.
Sabato siamo usciti durante il giorno per vivere Raleigh. Al ritorno, c'era un festival in Fayetteville St e il parcheggio dell'hotel era bloccato all'ingresso principale. Andando in giro a Gale St ed era pieno. Pieno? $ 15 al giorno e non potevo parcheggiare ?! L'addetto stava tentando di rimuovere gli "ospiti non dell'hotel" mentre aspettavamo e la linea di uscita dal garage bloccava qualsiasi passaggio nel garage.
L'hotel aveva ora affisso cartelli e indicazioni per gli ascensori di servizio, ma solo uno funzionava. A questo punto, NESSUNO degli ascensori per gli ospiti funzionava. I tempi di attesa per gli ascensori il sabato erano più di 20 minuti. Questo non sarebbe stato un problema se ci fossero scale pubbliche a cui potresti accedere per accedere alla tua stanza. Le scale di uscita di emergenza erano proprio questo, il 2 ° -4 ° piano non aveva accesso a quelle scale e alla porta al 1 ° piano era cablato per allarmi di emergenza. (Lo abbiamo scoperto camminando per 13 piani cercando di andarcene sabato mattina)
Abbiamo ricevuto un po 'di servizio in camera quando siamo tornati in camera e questo includeva una bottiglia di vino. Ancora una volta, il servizio è stato veloce e il vino era freddo. Tuttavia, mi è stato addebitato $ 17 in più rispetto alla bottiglia indicata nel menu del servizio in camera.
Uscendo a cena e tornando dalla cena, l'ambiente era sempre lo stesso. Solo un ascensore di servizio funziona e tempi di attesa ancora piuttosto lunghi considerando il poco traffico in quel momento. Questo è quando abbiamo notato che la camera non aveva il frigorifero. Che cosa? Piace?! Niente frigo ?! Come?!? Torno a casa nella piccola città dell'Oklahoma e nella locanda locale che si vanta di "HBO inclusa" nelle loro tariffe di $ 39,99 ... ha un frigorifero nelle camere. Tanto per tenere gli avanzi di quel pasto fantastico.
Con tutto il fastidio degli ascensori, del parcheggio, del frigorifero e dell'esperienza complessiva che non corrisponde a ciò che ti aspetteresti per la posizione / prezzo, questa sarebbe stata una recensione da una stella. L'ho cambiato in una recensione a due stelle in base al servizio clienti che ho ricevuto al momento del check-out e ho informato la reception del vino in eccesso. Non posso chiamare specificamente i nomi, in quanto il personale non porta i cartellini dei nomi (cosa? .. smh) ma sono stato assistito da un signore che non è stato in grado di correggere il cambio ma è stato in grado di scoprire come. È stato molto disponibile ed educato. Quel piccolo tocco è stato sufficiente per darmi speranza per questo posto in futuro
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