Debbie Wheaton

Recensione di LBF

Non posso dirti che brutta esperienza ho avuto con...

Non posso dirti che brutta esperienza ho avuto con Smart Fares e LBF Travel.
Hanno cancellato le mie prenotazioni aeree 2 ore dopo che le avevo fatte! La compagnia aerea ha addebitato la mia carta di credito e tutto sembrava a posto finché non sono andato online 24 ore prima del volo per stampare le carte d'imbarco e le mie prenotazioni erano state cancellate. Ho trascorso la maggior parte delle 12 ore al telefono con LBF. Mi dicevano che qualcuno avrebbe esaminato la questione e mi avrebbe richiamato entro un'ora, o tra 10 minuti, o entro 2 ore ... NESSUNO lo ha fatto tranne l'ultimo supervisore con cui ho parlato. Il suo nome era Holm e l'ho messo in una chiamata a 3 con gli arilines e gli hanno detto che la sua compagnia aveva effettuato le prenotazioni e che avrebbero dovuto rettificare la cosa. Quattro ore dopo (22:00) ha chiamato con nuove informazioni di volo. La maggior parte degli agenti con cui ho parlato è stata scortese o ha parlato con me. Non erano interessati ad ascoltare quello che avevo da dire. La maggior parte delle volte mi è stato detto che non erano in grado di mettermi in contatto con un supervisore o il supervisore era in una pausa di 45 MINUTI! Non so come questa azienda sia ancora in attività! NON FARE AFFARI CON LORO!

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