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Jorge Valdes Kroff

3 anni fa

Ho visitato l'Hyatt Regency per restituire un'auto...

Ho visitato l'Hyatt Regency per restituire un'auto a noleggio presso il punto di riconsegna dell'Enterprise. La lobby è davvero spettacolare e un grande spazio aperto. L'ufficio dell'Enterprise è all'estrema sinistra dell'atrio principale. C'era solo un addetto in servizio che stava installando qualcun altro con un'auto a noleggio, quindi ho dovuto aspettare un po 'per ottenere il nulla osta con la consegna. L'addetto è stato molto cortese ma si è scoperto che anche se si tratta di una sede aziendale, la filiale non opera sullo stesso sistema dell'aeroporto in cui ho ritirato l'auto. Questo è stato frustrante (ma non per colpa dell'operatore) in quanto mi è stato addebitato un costo aggiuntivo per la riconsegna che non era nella mia stima originale e l'operatore stava solo trasmettendo informazioni dal call center. Sarebbe un'esperienza migliore se fosse un sistema integrato.

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