Sean Davis

Recensione di Mercedes-Benz of Kansas City

Ho comprato un'auto usata da una piccola concessio...

Ho comprato un'auto usata da una piccola concessionaria e ho fatto fare un'ispezione pre-acquisto a MB di KC prima di acquistarla. Hanno notato alcune cose, niente di troppo grave (specchietto mancante della visiera, rivestimenti dei paraurti strappati, piccola perdita di olio da prevedere per l'età dell'auto). L'ho posseduto per poco più di 2 mesi e mi sono imbattuto in una serie di cose che sono rimasto molto deluso non hanno trovato.

1) L'auto ha sedili dinamici, ma i conducenti hanno una perdita nella vescica, quindi non funziona. Non l'hanno notato.

2) La terza luce del freno aveva la maggior parte dei LED spenti

3) Recentemente scoperto non c'è antigelo nel sistema, era solo acqua pura.

4) Il serbatoio del gas perdeva, il che avrebbe causato un odore così forte di carburante che avrei dovuto guidare con i finestrini abbassati tutto il tempo. Per fortuna è stato coperto da garanzia estesa dopo aver acquistato il veicolo ed è già stato riparato dalla mia concessionaria locale (non Kansas City).

Sebbene abbia pagato per l'ispezione, non ho ricevuto una copia del rapporto da MB di KC. L'hanno dato al proprietario della concessionaria da cui l'ho acquistato. Quando hanno chiamato ho chiesto i dettagli del rapporto e sembravano preoccupati per lo più di ottenere il mio numero di carta di credito perché il proprietario dell'auto era lì in attesa di partire. Sentivo che non mi stava dando informazioni così dettagliate.

Modificare:
Ho parlato con il responsabile del servizio ed è stato molto gentile. Ha spiegato che ci sono due tipi di ispezioni, quella breve generale "auto usata" che ho pagato per circa un'ora, e una più approfondita che fanno, come per le auto usate certificate. Non sono mai stato informato di questa opzione più completa. Altri concessionari in cui ho fatto ispezioni svolgono un lavoro più approfondito, come il controllo delle funzioni dei sedili, quindi ho previsto che MB avrebbe fatto lo stesso. Alla fine, sono stato parzialmente rimborsato per l'equivoco. È stato fantastico parlare con lui e anche se avrei voluto ricevere il servizio iniziale che pensavo di ricevere, penso che abbiamo trovato un giusto compromesso.

2a modifica: non ho mai ricevuto il rimborso che mi era stato promesso.

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