Jessica Stefano

Recensione di Grossman Chevrolet Nissan

A maggio ho acquistato un GMC Yukon 2007 da questo...

A maggio ho acquistato un GMC Yukon 2007 da questo rivenditore. Ho avuto un'ottima esperienza con Joe Wolfer. Era ben informato sul veicolo e aveva le risposte a tutte le mie domande. Quando abbiamo guardato l'auto ho espresso preoccupazione per un tappo che ho visto accanto al battistrada del pneumatico posteriore del passeggero. Joe mi ha assicurato che l'avrebbe fatto se controllato e sostituito se necessario prima che tornassi a prenderlo. Quando sono andato a ritirare la macchina ho chiesto della gomma e Joe mi ha detto che i ragazzi dell'assistenza l'hanno controllata ed è andata benissimo. Quindi, visto che l'ho preso da un rivenditore, e non sapevo niente di meglio, gli ho creduto. Quando sono tornato a casa e l'ho mostrato a mio cognato, (responsabile dell'assistenza in un negozio di pneumatici) è rimasto scioccato dal fatto che mi abbiano venduto un veicolo con una gomma collegata in quel punto, figuriamoci dirmi che era sicuro, perché il la multa per tale negligenza è fino a $ 2.000. Questo è stato estremamente sconvolgente per me perché avevo acquistato il veicolo per essere un veicolo di famiglia perché all'epoca ero incinta di 6 mesi. Quindi, quando ho ricevuto un'e-mail dal proprietario della concessionaria, in cui mi chiedeva della mia esperienza, l'ho sfruttata come un'opportunità per esprimere la mia preoccupazione e delusione. Diversi giorni dopo ho ricevuto una chiamata da Joe e dal responsabile del servizio di grossman che diceva, ottima notizia, mi sostituiranno la gomma, tutto quello che dovevo fare era fornire loro le informazioni sulla gomma in modo che potessero ottenere la gomma in. Diversi giorni dopo ... Il sabato prima del Memorial Day ho lasciato un messaggio a Mike dandogli le informazioni necessarie per ottenere il pneumatico sostitutivo e ancora oggi non ho sentito più una parola da loro. Flash forward a oggi (3 settimane alla mia data di scadenza) Ho finalmente avuto il tempo e i fondi per sostituire il pneumatico da solo, e quando hanno tolto il vecchio pneumatico hanno trovato un chiodo nello stesso pneumatico su cui era stata gettata una toppa sul ciglio della strada ma non è mai stato tolto il chiodo. Immagino sia solo spaventoso pensare a quanto poco va nelle ispezioni dei veicoli usati che stai acquistando da questa azienda. Ancora una volta, ho avuto una meravigliosa esperienza di vendita con Joe a grossman, sento solo che è necessario pubblicizzare le ispezioni sulla sicurezza e il servizio clienti.

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