Ryan Tiffin

Recensione di Youngblood Nissan Chrysler Jee...

Essendo un coordinatore del marketing e delle pubb...

Essendo un coordinatore del marketing e delle pubbliche relazioni, mi rattrista aver ricevuto una così cattiva qualità del servizio clienti dalla concessionaria Kia usata. Non entrerò nel lato privato di ciò che accade, ma posso attestare la mancanza di rispetto, la disonestà e il maltrattamento. Siamo entrati nel parcheggio conoscendo il veicolo che volevamo. Pagavamo in contanti per il veicolo e l'organizzazione era sciatta. Ho chiamato mentre andavo dall'Arkansas a Springfield dicendo al reparto vendite di Youngblood che stavo arrivando. Ho anche detto loro l'auto dal loro inventario che stavo guardando. Ho detto loro a che ora sarei stato a guardarlo. La persona al telefono mi ha detto che mi avrebbe mandato un'e-mail con maggiori informazioni sull'auto e sarebbe tornata con me perché avevano solo una foto d'archivio sul loro sito web. Ci arriviamo; Non avevo ancora avuto notizie da nessuno e non sembra che abbiano nulla a che fare con il veicolo nel loro lotto. Il rappresentante di vendita che si è preso cura di noi mi dice se potrebbe essere attraverso lo stress. Quindi ci accatastiamo nel mio veicolo personale e andiamo in un inseguimento alla ricerca di questa macchina. (Non biasimo il rappresentante di vendita) Dopo circa 30-45 minuti di ricerca abbiamo finalmente rintracciato l'auto ed era nel lotto "dettagli". Lo guardiamo e lo provo su strada. Mi è piaciuto. Abbiamo offerto un affare straordinariamente equo, contanti, e lo stavamo prendendo così com'è. (Aveva bisogno di lavoro) Il rappresentante di vendita dopo uno sportello decide di stringermi la mano e dirmi grazie per essere passato, così siamo partiti. Verso le 6:30 chiamo e dico loro che accetterò la loro offerta. Per chiamarli ci sono voluti tre volte per contattare qualcuno che potesse vendermi l'auto. Ero scioccato. Arriviamo lì l'auto è in fase di pulizia e ci sono voluti circa 45 minuti. Quando finalmente ho visto che aspetto aveva la macchina era completamente oscurata. Firmiamo i documenti. Il giorno successivo Youngblood avrebbe dovuto inviare via fax il titolo per prima cosa la mattina. Il nostro banchiere personale ci chiama verso mezzogiorno per dirci che non hanno sentito o visto nulla. Ho deciso di chiamare la concessionaria e chiedere gentilmente di inviarlo via fax alla sede di Battlefield Bancorp South. Ho ricevuto una brutta telefonata da qualcuno che mi chiamava bugiardo e aveva un tono sgradevole. Mi ha fatto sentire come se avessi fatto qualcosa di sbagliato quando avevo solo bisogno che mandassero via fax un semplice pezzo di carta. (Sta succedendo tutto mentre sono in Arkansas, non ho ancora il veicolo in possesso, ma sono stati pagati) Il mio socio in affari va a vedere qual è il problema perché vive vicino e iniziano a urlare e ad essere bellicosi con lui nella hall. Chiamandoci a mentire e molestandolo. Tutto ciò di cui aveva bisogno era il titolo. Continuano a dirci che il titolo non si trova da nessuna parte, il che significa che ci hanno attaccato per il loro errore. Potrei andare avanti per giorni su quanto sia pessimo il servizio clienti. Ci molestavano, erano poco professionali, scortesi, usavano tra loro soprannomi razzisti. Sono solo sgomento. Abbiamo finito per lasciare una nota semi-positiva con il Fiance Manager, Sean Cabins. Ci ha lasciato di buon umore. La persona che ci ha molestato di più è stato Scott (Cognome?) Se hai intenzione di acquistare un veicolo, ti suggerirei di andare da qualche altra parte. Ho guidato per oltre 100 miglia per vederli e sono stato trattato come un nessuno. Nel settore del servizio clienti, non sai mai cosa sta passando il tuo cliente. Ho perso la mia altra metà inaspettatamente, ed è per questo che avevo bisogno di una macchina. La notte in cui abbiamo firmato i documenti, ho iniziato a piangere un po 'e ho chiesto 5 minuti da solo. Sean, anche se oggi ci ha lasciati di buon umore, ha alzato gli occhi al cielo perché ero in ritardo. Non potevano darmi 5 minuti per addolorarmi. Mi dispiace per tutte le persone che hanno sperimentato questo stabilimento mal gestito.

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