Andy Herd

Recensione di Courtyard By Marriott/Embassy ...

Imitazione romantica ... Avevamo il pacchetto Roma...

Imitazione romantica ... Avevamo il pacchetto Romance VIP. Comprendeva una "colazione completa preparata su ordinazione." Abbiamo chiamato e la reception ci ha detto di ordinare dal menu del servizio in camera e ci ha collegato alla cucina. Dopo aver effettuato l'ordine (~ 8:40), un manager ha chiamato la nostra camera e ha dichiarato che non abbiamo ricevuto il servizio in camera, ma abbiamo bisogno di mangiare al bar per la colazione. Abbiamo fatto la doccia e siamo scesi al piano di sotto per scoprire che la colazione veniva servita fino alle 10 (come indicato nel libro dell'hotel), ma il bar per la colazione aveva chiuso alle 9:00. Ho parlato di persona con il manager che mi ha informato che "contabilità" aveva cambiato la descrizione del pacchetto romantico per evitare confusione in futuro. Ma non ha onorato il nostro pacchetto né ha offerto alcun modo per risolvere il problema. Ci sono posti molto più belli in cui soggiornare che effettivamente mantengono ciò che promettono.

Tradotto