Chris Amaral

Recensione di Kendall Honda

Tutti, dal venditore al ragazzo delle finanze al d...

Tutti, dal venditore al ragazzo delle finanze al direttore delle vendite, si sono lamentati con me di come il pessimo servizio che ho ricevuto cercando di noleggiare una Honda Clarity non sia colpa loro. Il modo in cui un'azienda affronta le situazioni difficili è una riflessione sull'organizzazione. Qualsiasi idiota può fare le transazioni facili. Il servizio clienti inizia con la restituzione delle telefonate, il follow-up e la battaglia per il tuo cliente in modo che abbia la migliore esperienza possibile. Piagnucolare su come non guadagni soldi con una chiarezza non guadagna il mio favore. Per la Honda è stato un costo fare affari con loro per prendere in locazione Clarity. Kendall guadagna MOLTI soldi con il resto della linea Honda, quindi smetti di lamentarti con i tuoi clienti o vai a vendere Toyota. Tutti hanno la stessa cosa da vendere ... o da affittare. L'unica differenza è come tratti i tuoi clienti. Epico fallimento Kendall. Questo è in realtà il terzo contratto Honda che ho ricevuto da 3 diversi concessionari. Gli altri 2 sono andati alla grande, quello di Kendall anche considerando le sospensioni del leasing Honda, non avrei mai più oscurato la loro soglia.

E poi per essere ancora più divertenti hanno detto che mi avrebbero chiamato in risposta a questa recensione. Beh, il signor Bodine è il ragazzo che si è lamentato con me nello showroom per non aver fatto soldi sulla mia transazione e scioccante .... 24 ore dopo non ha chiamato.

Tradotto