Stacey Doss Recensione di Pawn King Jacksonville
Il personale è professionale ma le politiche sono ...
Il personale è professionale ma le politiche sono fasulle. Abbiamo acquistato una motosega ad aprile, siamo tornati a casa e non siamo riusciti a farlo funzionare e l'abbiamo restituita il giorno successivo. Mi è stato detto che era politica di non restituire denaro; abbiamo dovuto prendere una carta regalo. Sono venuto oggi per controllare le cose e verificare l'equilibrio. Mi è stato detto che la carta regalo era valida solo per 8 mesi. Quindi prendi i miei soldi per un prodotto difettoso e non mi restituisci i soldi e mi dai 8 mesi per comprare qualcos'altro che potrebbe non funzionare prima di tenere i miei soldi per sempre. Modello di business abbastanza grande per fare soldi facili, cattivo servizio clienti.
Aggiornamento: mi hanno dato un rimborso pochi giorni dopo, ma ho dovuto chiamare l'ufficio aziendale (che era una società ombrello / studio legale con un nome diverso per il messaggio di posta vocale) e lasciare un messaggio, e il responsabile del negozio ha avuto difficoltà applicando il rimborso nel loro sistema a causa del modo in cui il buono regalo è stato originariamente elaborato. Sono decisamente "una volta morso, due volte timido" per l'intera situazione.
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