Christy Lampe

Recensione di Westin New Orleans

Il peggior servizio clienti in assoluto: ho prenot...

Il peggior servizio clienti in assoluto: ho prenotato il mio soggiorno utilizzando i punti dato che sono un membro Platinum di SPG. Più tardi ho visto che c'era un addebito di $ 70 sulla mia carta di credito per questo soggiorno. Ho chiamato il direttore dell'hotel 4 volte prima di essere finalmente messo in contatto con qualcuno del reparto contabilità. Questo contabile era uno scherzo: ha risposto UNA VOLTA alle mie 5 e-mail chiedendo un folio dettagliato a cui non hanno MAI fornito. Alla fine ho dovuto contestare l'addebito con la società della mia carta di credito.

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