Serena Zottolo

Recensione di  Holiday village coral sea Sh...

Ho soggiornato in questo bellissimo posto dal 19 a...

Ho soggiornato in questo bellissimo posto dal 19 al 25 novembre con mio marito ... purtroppo ho dovuto dare 2 stelle per essere stato trattato davvero male dalla receptionist (tra l'altro il gestore) il giorno del check-out. La mia vacanza è stata davvero bellissima, peccato che l'ultimo giorno il signore alla reception abbia dovuto alzare i toni, solo perché le carte del telo mare erano finite, e il bagnino non poteva darmelo. In pratica al momento del check out le tessere del telo mare andrebbero consegnate .. il problema che i bagnini sia in piscina che in spiaggia avevano esaurito le tessere. Ahmel, bagnino in piscina, mi ha rassicurato dicendo che avrebbe chiamato la reception dato che gli avevo dato i miei due asciugamani per la camera 13205. Alla reception però, ahimè, non sapevano niente .. e anzi volevano che lo facessi pagagli 20 un telo mare. Sono stato aggredito verbalmente dall'addetto alla reception responsabile, molto scortese e non credeva alla mia versione ... pensava che avessi rubato i miei teli mare .. con il mio piccolo inglese l'ho anche invitato a controllare le mie valigie .. ero anche disposto a che non deve essere considerato un ladro. Per fortuna ho telefonato a Ivano, manager Eden che ha risolto il problema, chiamando direttamente il bagnino ... eppure dopo la telefonata del manager Eden, l'addetto alla reception ha tirato fuori i documenti del telo mare, già con il nostro numero di stanza .. compilato dal bagnino .. così il furbo avrebbe voluto intascare i soldi per gli asciugamani. Ringrazio il manager Eden per essere intervenuto. E mi dispiace ma quel ragazzo alla reception è stato davvero scortese, a differenza dell'altro personale, sempre sorridente e disponibile. Andiamo in vacanza .. la struttura internazionale, con Eden da marzo 2018. Il complesso è molto carino con giardini ben curati e bellissimi fiori.
La camera favolosa, dotata di ogni comfort, cassaforte, TV, bollitore per the e caffè, accappatoio con ciabattine, cabina armadio, asciugacapelli.
La spiaggia è molto grande, non è difficile trovare un lettino e un ombrellone. Puoi tranquillamente entrare in acqua in quanto non c'è barriera corallina. Si può fare il bagno in tutta sicurezza dal pontile, che conduce ad una piscina naturale di acqua trasparente. Il resort dispone di piscine, private e non, ben tenute e alcune riscaldate.
L'animazione è sia Eden che internazionale. Grazie allo staff guidato da Marika! .. tutti ottimi Samuele, Mauro e Valeria! Se potessi tornerei domani! Consiglio comunque la vacanza in questo resort indipendentemente dalla mia disavventura ..
Il cibo è molto buono, c'è lo chef italiano Chicco, prepara pasta, pane e dolci, molto buono, anche tutto il personale egiziano è preparato e gentile.
Abbiamo fatto delle escursioni con Eden, molto convenienti. Ras Mohamed, alba motorizzata e tour della città vecchia di Sharm per 65. Durante le nostre escursioni siamo stati accompagnati da Abdoul, una guida turistica che lavora per Eden, molto brava e molto preparata. Grazie mille a tutti (tranne il responsabile della reception) ... la mia recensione era 10+ ma purtroppo la mia disavventura mi ha fatto sentire davvero male ... spero di tornare un giorno. Consiglio alla struttura: è un peccato perdere clienti per la maleducazione e l'aggressività del vostro addetto alla reception !! se finiscono le carte trovi un'alternativa ... e soprattutto non ti rubiamo gli asciugamani!

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