Chris Hoey

Recensione di Chevrolet 112

La concessionaria (divisione vendite) è stata mera...

La concessionaria (divisione vendite) è stata meravigliosa. Il venditore è stato molto comprensivo e non invadente quando è arrivato il momento di acquistare il mio veicolo. Non ho alcuna lamentela riguardo al reparto vendite della Chevy 112.

Il reparto assistenza delle concessionarie è un'altra storia e non credo che i loro problemi siano interamente colpa loro (delle concessionarie). Dato che Chevy offre così tanti servizi gratuiti (cambio dell'olio / ispezioni / ecc ...) per i nuovi veicoli, il reparto assistenza è costantemente sommerso da veicoli che necessitano di manutenzione. I tempi di attesa possono essere abbastanza assurdi a volte e come tale spesso scelgo semplicemente di lasciare e ritirare la mia macchina solo per evitarlo. Tuttavia, tempi di attesa a parte, loro (la concessionaria) stanno anche affrettando i loro meccanici e tecnici a finire il lavoro il più rapidamente possibile per soddisfare i loro clienti in modo tempestivo. A causa di questa mentalità frenetica (e questo è solo un presupposto da parte mia), alcune cose potrebbero essere trascurate.

Ho portato la mia auto per il mio secondo cambio olio gratuito e la revisione dell'auto era scaduta una settimana. Non avevo notato la scadenza dell'ispezione e non ne avevo parlato durante la fissazione dell'appuntamento. Dopo aver lasciato l'auto, l'addetto all'assistenza mi ha informato dell'ottimo lavoro che Chevy fa quando porto la mia macchina da loro, controllano l'intera macchina, molto accuratamente, ispezionano tutto, ecc ... Non hanno, tuttavia, preso nota del controllo scaduto, dubito che l'hanno persino guardato. Era un'auto di un anno, quindi non aveva nemmeno bisogno di un lungo test delle emissioni, praticamente aveva solo bisogno di un nuovo adesivo. Non mi è stato detto nulla che mi induca a credere che non avessero un aspetto molto strano per un'azienda che esegue ispezioni approfondite ad ogni consegna.

Dovrò prenotare un altro appuntamento (di solito circa due settimane di attesa) e riportare la mia macchina per un nuovo adesivo. Ancora una volta, la colpa è in parte mia, ma mi piacerebbe credere che avrebbero potuto prendersi il tempo di guardare e informarmi se non fossero stati così oberati di lavoro e negligenti.

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