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Recensione di Affinia Shelburne Hotel

Siamo stati in questo hotel circa 6 volte. Fino a ...

Siamo stati in questo hotel circa 6 volte. Fino a poco tempo i nostri soggiorni sono stati piacevoli tranne che per lunghe attese per l'ascensore se l'hotel è occupato. All'inizio di dicembre (2015) stavo di nuovo facendo affari a New York e ho soggiornato in hotel. La mia attività ha richiesto più tempo del previsto e avevo bisogno di rimanere una notte aggiuntiva e ho chiamato la reception verso le 7 del mattino per prenotare la mia camera per un'altra notte. Gli alloggi sono stati confermati. Al ritorno in albergo quella sera non ho potuto accedere alla mia camera. Sono andato alla reception e ho spiegato la mia situazione. Insomma, dopo quasi 40 minuti di lavoro al computer e di conversazioni con il manager mi è stato detto che avevano perso la mia estensione e avevano affittato la stanza. Ho chiesto dove fossero i miei vestiti, le medicine, gli articoli da toeletta e il computer. Avevano i miei articoli da toeletta e le medicine, ma avevano lasciato i miei vestiti e il mio computer nella stanza. Il manager Tom mi ha chiesto di reclamare i miei averi. Nella stanza c'erano già gli effetti personali di qualcun altro. L'unico problema è che mancava il mio computer. Non sono mai stati in grado di individuarlo durante il mio soggiorno. Una settimana dopo sono tornato e ho contattato il manager senza successo. Ha detto che la compagnia di assicurazioni dell'hotel sarebbe stata informata e si sarebbe messa in contatto. Ancora nessuna comunicazione al 15 febbraio q. Hanno lasciato due messaggi per la gestione senza chiamata di ritorno. Questo è un trattamento altamente non professionale di un ospite dell'hotel. È una vera delusione.

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