Luke Smith

Recensione di Forte Grand Imperial Hotel, To...

L'hotel ovunque a parte le camere è impeccabile. I...

L'hotel ovunque a parte le camere è impeccabile. Il ristorante consiglierei di andare a vivere un'esperienza così un posto davvero incantevole. Anche un pianista dal vivo e il servizio è stato eccezionale. Ma non ti consiglierei di rimanere in hotel, le camere sembrano sporche, molto vecchie e usate. Hanno solo bisogno di un aggiornamento. Alcuni di loro hanno solo bisogno della pittura dei balconi e della pulizia delle finestre. L'esterno dell'hotel ha solo bisogno di essere dipinto e qualche buona manutenzione, inizia a sembrare che non sia stato mantenuto.

È una grande delusione perché il ristorante è assolutamente incredibile e mangerei lì se tornassi. L'ingresso e il corridoio del balcone sono molto buoni e sembrano ben tenuti.

La direzione è stata molto impenitente per i problemi che abbiamo avuto per il trasferimento della camera. La seconda stanza era troppo calda e il riscaldamento era spento, era come se fossimo sopra il locale caldaia. Non avrebbero scontato il conto a causa dei problemi che abbiamo avuto e del fatto che abbiamo dovuto pagare una camera di upgrade per uscire da una stanza che era orribile, rumorosa e non pulita. Il manager con cui ho parlato a Stefan i suoi occhi sembravano velarsi appena ho menzionato i problemi e si è comportato come se non esistessero perché non c'erano problemi ed era tutto nella mia testa. Mi ha portato via dalla reception anche se per spiegare questo, è stato divertente perché prima, quando mi sono lamentato, un ragazzo mi ha sentito e mi sono scusato per la sua attesa e ha detto che non avevamo la stessa cosa. Se avessi fatto come ha detto il direttore, mi sarei lamentato ogni 5 minuti e avrebbe rovinato il mio soggiorno perché eravamo nuovi che queste erano cose che non potevano correggere. Ci siamo lamentati 3 volte e questo è stato sufficiente. La camera secondo il direttore era la migliore di tutto l'albergo. A causa di lui che dice questo, sto valutando l'intero hotel come povero come se questa fosse la stanza migliore, qual è la stanza peggiore di una tenda sul tetto?

Leggi le recensioni, non sono solo io, e se sei abbastanza sfortunato da avere una brutta esperienza, non aspettarti nulla in cambio.

Come faccio sempre quando sento di non avere alcun rapporto qualità-prezzo e il mio soggiorno non è stato eccezionale e l'hotel è un po 'in colpa, do sempre all'hotel la possibilità di riscattarsi e 9 volte su 10 lo fanno . La maggior parte offre un rimborso per una notte o qualcosa come una buona volontà. Tutto ciò che l'Imperial Hotel ha fatto è stato rinunciare al parcheggio che ho pensato fosse un addebito oltraggioso comunque poiché tutti guidano e possiedono il parcheggio, quindi è un po 'un problema 22. Non puoi parcheggiare da nessun'altra parte quindi ti fanno pagare per questo. Perché non renderlo gratuito e includerlo nel prezzo della camera, non so, sicuramente sembra migliore.

È divertente perché una gestione miope come questa scoraggia i clienti e dove, come avrei potuto consigliare l'hotel, perché nonostante i suoi problemi se avessero detto che avrebbero affrontato e anche loro compensato, sarei stato felice.

Se me lo chiedessi, ci tornerei? No, non lo farei.

Lo consiglierei? No, non lo farei, ti consiglierei di soggiornare in un Premier Inn perché il loro servizio clienti non è secondo a nessuno e per qualsiasi problema ti verranno restituiti i soldi.

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