Michael Spurger

Recensione di Crowne Plaza Dallas Market Cen...

Siamo entrati alle 14:14 e siamo stati accolti da ...

Siamo entrati alle 14:14 e siamo stati accolti da una donna che ci ha chiesto se eravamo lì per fare il check-in. Mia moglie ha detto di sì insieme al nostro cognome, e abbiamo risposto con "eh". Ha poi chiesto il nostro nome e glielo abbiamo detto di nuovo. Quando abbiamo prenotato l'hotel online, abbiamo chiesto un check-in anticipato, ma il check-in regolare era alle 3 in punto, quindi non pensavamo che le 2:14 fossero troppo fuori linea. Ha detto che la camera che avevamo prenotato con vista non era pronta, ma poteva prepararla in 30 minuti. Abbiamo aspettato che venisse pulita nella hall. 45 minuti dopo la nostra camera non era ancora pronta. Abbiamo chiesto a un'altra persona dietro il bancone, che indossava una maglietta bianca che non sembrava molto professionale. Ha detto che controllerà lo stato della stanza. La camera che avevamo originariamente prenotato doveva essere al 17 ° piano, ma venuti a scoprire che le persone che erano già nella stanza non se ne sono andate all'orario designato per il check-out alle 12 e nessuno si è preso la briga di controllare adesso. Abbiamo quindi chiesto solo una stanza perché dovevamo prepararci per una festa che si sarebbe tenuta lì. Abbiamo chiesto un manager di turno e ci è stato detto che era a casa. Finalmente siamo entrati in una stanza al 12 ° piano dopo circa un'ora e mezza. Gli ascensori in questo hotel fanno schifo, sono incredibilmente lenti. Entrato nella nostra stanza, non c'è il frigorifero nella stanza e l'unica macchina per il ghiaccio che funzionava nell'intero edificio era al 6 ° piano. C'era una macchina per il ghiaccio sul pavimento su cui stavamo ma non funzionava e aveva un cartello che diceva di chiamare la reception per il ghiaccio. C'era un'altra coppia che aspettava nella hall che la loro camera fosse pulita e gli fu detto che ci sarebbero voluti 15 minuti, stavano ancora aspettando quando siamo partiti per andare nella nostra stanza. Questo hotel è gestito in modo indipendente e fa schifo. Non andrò mai a stare in questo o in qualsiasi Crown Plaza se questa è un'indicazione di come vengono gestiti. Il personale della reception era scortese e ovviamente non sapeva cosa stavano facendo.

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