John Wiygul

Recensione di Grove Park Inn Resort & Spa

1 stella - la seconda volta che soggiornerò qui, s...

1 stella - la seconda volta che soggiornerò qui, sarà l'ultima. Vediamo da dove cominciare. Ho avuto un'esperienza più amichevole per gli ospiti in un Holiday Inn, sul serio.

L'esperienza di saluto del cliente non esiste, ho soggiornato tre notti (29/6 / 2018-7 / 2/2018) e non sono mai stato accolto quando sono entrato dalle porte principali! La mia camera era al 4 ° piano dall'altra parte del corridoio rispetto all'armadio della casa. Ogni mattina verso le 4 del mattino, sentivo le porte che sbattevano e un forte chiacchiericcio. È strano che ci siano cartelli che dicono ai clienti di rimanere tranquilli durante le ore notturne, ma il personale GPI può essere rumoroso quanto vuole a qualsiasi ora del giorno o della notte.

Infine, la mattina della partenza, sono stato svegliato più volte prima che suonasse la sveglia delle 5:30, a causa delle pulizie. Poi ho provato ad accendere le luci per alzarmi e non c'era corrente. L'intero hotel ha perso energia quella notte. Ho fatto le valigie al buio e sono arrivato alla reception, dove al check-out non mi sono mai scusato per la situazione in questione. Inoltre, è stato comunque addebitato per una notte in albergo senza alimentazione! Niente colazione, niente caffè, niente doccia ..... Ho capito, la corrente non era colpa loro, ma almeno sii gentile e cerca di rimediare!

La posizione straordinaria, lo storico e il bellissimo hotel non riescono ancora a soppesare l'esperienza del servizio clienti completamente orribile, oh e mangiatori avidi che fanno pagare ai clienti per rimanere senza elettricità. Consiglierei di provare qualsiasi altro hotel ad Asheville.

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