Hannah Chung

Recensione di BMW of Sterling

Vivo in Virginia da 4 mesi ormai e il mio unico ve...

Vivo in Virginia da 4 mesi ormai e il mio unico veicolo X5 nuovo di 2 anni (da quando l'ho acquistato) è stato al reparto assistenza più che nel mio garage. Oltre 4-5 riparazioni effettuate solo negli ultimi 4 mesi presso questa concessionaria e non riescono ancora a rimetterle insieme (il nuovo problema si è verificato proprio questa mattina di nuovo quasi immediatamente dopo aver riavuto l'auto da questa concessionaria). Jessica, una dei gestori del servizio sembra professionale e pronta con il servizio e le comunicazioni, ma questo è tutto. La mia pazienza è stata messa alla prova al massimo e non mi lascia altra scelta se non quella di far sapere agli altri come ho perso completamente la mia fiducia e fiducia nei veicoli BMW e con questo reparto di assistenza. E il reparto assistenza non sembra professionale o competente con prove di più errori di ortografia, una maschera sporca lasciata sul sedile posteriore a un certo punto, un veicolo sporco in prestito che ho dovuto pulire e disinfettare da solo (in COVID, quindi sicuramente mi fa dubitare se prendono sul serio le misure precauzionali) e dover riprendere il mio veicolo più volte dovrebbe parlare da solo. Vorrei solo chiedere alle persone di fare le tue ricerche e di fare molta attenzione quando scelgono i veicoli. Certo, la BMW marcia bene ed è una macchina robusta quando si tratta di crash test, ma probabilmente il veicolo meno affidabile che abbia mai guidato. Non sono il tipo di persona a cui piace lasciare recensioni, ma questa volta ho sentito un forte bisogno di farlo sapere agli altri e nella speranza che questa concessionaria si riunisca seriamente per l'ultima volta.

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