joon hwang

Recensione di Gale Toyota

Questa recensione si basa sull'esperienza del 23 l...

Questa recensione si basa sull'esperienza del 23 luglio 2019.
Non sono veloce nel dare recensioni negative, ma hanno davvero guadagnato 1 stella da noi.
Mia moglie ed io eravamo pronti ad acquistare il nuovissimo modello Highlander SE 2019 (abbiamo visitato altre 2 concessionarie il giorno prima ed eravamo molto pronti per effettuare un acquisto)
Quando ho chiamato questa concessionaria per ottenere il loro prezzo sull'Highlander SE, il venditore Dave era professionale, fino al punto e mi ha offerto un prezzo molto buono (mi ha detto che aveva 30 anni di esperienza nelle vendite)
Sono sceso in concessionaria con assegno in mano, pronto per l'acquisto.
Dopo aver provato a guidare il veicolo, Dave e io, ci siamo stretti la mano per concordare il prezzo, ho persino aggiunto il numero di vin alla mia polizza assicurativa per registrare il veicolo.
dopo circa 30 minuti dall'inizio del processo di acquisto, Dave è tornato al tavolo e ha iniziato a spiegare che c'era un terribile errore sul prezzo che aveva offerto. A causa di un errore della compagnia Internet che avevano assunto (il responsabile delle vendite ha insistito che non era un loro errore) non potevano vendere l'auto al prezzo che avevano già concordato. Il prezzo dell'auto è balzato a $ 2000 (in seguito il manager ha offerto uno sconto di $ 500)
Io e mia moglie abbiamo finito per non acquistare il veicolo, trascorrendo quasi 2,5 ore presso la concessionaria a causa del loro errore.
Sapevano che eravamo molto turbati e delusi dalla situazione, ma "scusa" era tutto ciò che ci veniva offerto.
Ho persino inviato un'e-mail al proprietario dell'azienda, poiché sostenevano che fosse un'azienda a conduzione familiare, pensavo che il proprietario avesse un certo rispetto per il nostro tempo perso ...
HO SBAGLIATO SU DI LORO. Il proprietario non ha risposto fino ad oggi.
Tieni presente che ciò che è accaduto a noi può succedere anche a te.
NON CONSIGLIO QUESTO POSTO.
(abbiamo effettuato l'acquisto presso la sede di Hartford il giorno successivo)

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