Yep It's Me

Recensione di Cablevision - Optimum

Ho avuto problemi con i canali che non ricevevo. R...

Ho avuto problemi con i canali che non ricevevo. Restituito il decoder TRE volte negli ultimi 6 mesi. Ancora non funziona correttamente, quindi suggeriscono che un tecnico dell'assistenza venga a vedere cosa sta succedendo. Mi dicono che "POTREBBE" essere una tassa di servizio di $ 80 "SE IL PROBLEMA È DALLA FINE DEL PROPRIETARIO" Bene, capisco.
Il tecnico dell'assistenza si presenta una domenica e scopre che il problema è un vecchio cavo e lo cambia. Grande. Adesso funziona tutto.
*** Ecco il problema: ***
Il tecnico dice a me ea mio marito, e cito "POICHÉ NON SO SE QUESTO È UN CAVO NOI (come LORO, LORO, CABLEVISION, OPTIMUM lalalala), INSTALLATO O TU HAI INSTALLATO ANNI FA, NON VADO TI CARICO PER LA CHIAMATA "
Avanti veloce al nostro conto in arrivo ieri. E VIOLA! Sìiree! C'è la tassa di servizio di $ 80 lì! Quindi chiamo e spiego inutilmente. Ha anche parlato con il supervisore. Continua a dire che se il tecnico deve cambiare un filo, questo è considerato un costo di servizio. Continuo a dirgli cosa ha detto il tecnico e io ho detto di chiamare il tecnico tu stesso! NON pagherò la tariffa per qualcosa che mi è stato detto dall'addetto alle riparazioni. Non ho ricevuto nessuna ricevuta, niente. Il supervisore dice che non possono essere ritenuti responsabili di ciò che dice il tecnico. VERAMENTE?? Lo schifoso supervisore non si sarebbe mosso per il rimborso di soli $ 80 a un cliente da molto, molto, molto tempo. Gli ho detto che non è colpa MIA - se ne occupi all'interno della tua azienda e del tecnico! Così arrabbiati in questo momento, siamo così pronti a cancellare e andare avanti ...

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