akersfam

Recensione di Hotel Nikko Atlanta

Hotel apparentemente carino e personale cordiale.

Hotel apparentemente carino e personale cordiale.

Tuttavia, dopo una lunga giornata di lavoro, la TV via cavo nella mia stanza continuava a spegnersi. È stato possibile guardare solo il 50% del cavo senza interruzioni e non è stato possibile noleggiare un film. Non è quello che ti aspetteresti da un hotel di alto prezzo a Buckhead. Ho chiamato la reception alle 22:00 di martedì 30 ottobre e ha suonato e suonato, ma nessuna risposta. Ho chiamato di nuovo e ho lasciato squillare mentre lavoravo, pensando che forse l'addetto alla reception era impegnato con un ospite, ma si aspettava anche una reception, puoi attendere per favore? .... Ma, dopo circa 20 squilli, la mia chiamata è stata semplicemente riattaccata. Sono sceso e ho spiegato. Ha chiamato qualcuno e ha detto che l'ingegneria stava andando a riparare. Sono tornato nella stanza e ho aspettato 30 minuti. L'ingegneria non ha mai mostrato - problema mai segnalato risolto - nessuna chiamata per verificare il problema risolto. Ancora una volta, non è quello che ti aspetti da un hotel di fascia alta. Ho chiamato di nuovo la reception e ancora nessuna risposta. Sono tornato alla reception, dove ha riferito che i tecnici hanno riparato a distanza, ma non l'hanno fatto. Questo è il tipo di servizio, qualità e reattività che è davvero inaccettabile in un hotel che ritrae 1a classe e fa pagare prezzi di 1a classe. Alla fine, su mia insistenza, l'ingegneria è venuta fuori e ha detto che non poteva risolvere il problema e che era un problema dell'azienda via cavo. Un altro loro è venuto a cambiare la carta. Grande inconveniente e seccatura. Altamente frustrante non essere in grado di guardare le notizie e il gioco per un po 'prima di crollare! Vedremo se viene offerto un compenso al momento del pagamento, ma sarei sorpreso.

Potrebbe voler controllare l'Intercontinental dall'altra parte della strada, altamente raccomandato.
JMA

Tradotto