Zach Allen

Recensione di JERRY SEINER CHEVROLET

La mancanza di comunicazione in questa concessiona...

La mancanza di comunicazione in questa concessionaria era orribile. Ho tentato di acquistare da loro una Tundra usata. Ho chiamato per la prima volta e mi hanno detto che avevano appena preso l'auto nel loro parcheggio e hanno detto che potevo venire a dare un'occhiata, quindi ho guidato 45 minuti per vedere la macchina e all'arrivo mi hanno detto che non potevo fare un test di guida perché non lo aveva fatto stato ancora ispezionato. Ero un po 'frustrato dal fatto che non me lo avessero detto prima di guidare, ma ho capito e ho detto che va bene, chiamami quando posso tornare e guidare la macchina. In seguito mi hanno chiamato e sono tornato per 45 minuti dalla loro concessionaria per provare l'auto. Mi avevano detto che il parabrezza rotto sarebbe stato riparato e che l'auto era stata pulita. All'arrivo il parabrezza incrinato non era stato riparato e l'auto era piena di peli di animali su tutti i sedili e tappeti e mancavano i tappetini. Ho chiesto loro se fosse stato pulito e mi hanno detto che i loro addetti alle pulizie non erano ancora arrivati ​​e che i ragazzi del parabrezza erano fuori un altro paio di giorni. Ho detto che va bene quando avrai finito il parabrezza e la macchina pulita così posso tornare a comprare l'auto. Mi hanno detto che il giorno successivo il parabrezza sarebbe stato riparato e che me lo avrebbero fornito in dettaglio. Ho guidato per altri 45 minuti solo andata il giorno successivo e l'auto era ancora piena di peli di animali e il parabrezza era ancora rotto. A questo punto ero uscito presto dal lavoro 3 volte avevo guidato per più di 4 ore andata e ritorno e l'auto non era ancora nella condizione in cui mi avevano detto che sarebbe stata dentro. Ho detto loro che stavo andando via e di chiamarmi quando l'auto era effettivamente pronta. Successivamente ho contattato il responsabile delle vendite per esprimere le mie frustrazioni e per provare a chiedergli se mi avrebbe fatto sapere personalmente quando l'auto era pronta. Invece quello che ho ottenuto è stato un manager estremamente difensivo e scortese al telefono. Continuava a dirmi che era un'auto usata e che non posso aspettarmi la perfezione (che non è quello che vuoi sentire da qualcuno che ti vende un'auto) e mi spiega perché tutta questa cosa è colpa mia. La conversazione si è conclusa con lui che mi diceva che comunque non mi avrebbe venduto l'auto perché sembravo troppo turbato e poi riattaccato.

Questa è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto acquistando un'auto da qualcuno e non consiglierei mai queste persone al mio peggiore dei nemici. Ho avuto a che fare con Leo, Tristan e credo che il nome del manager fosse Lance, ma ero troppo occupato a farmi dire che non sono degno dei loro veicoli per sentire chiaramente il suo nome.

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