gail howard Recensione di The Cherry House Furniture Gal...
Due anni fa ho comprato 32.000 dollari di mobili p...
Due anni fa ho comprato 32.000 dollari di mobili per arredare la mia piccola casa. Ho scelto Cherry House per la sua reputazione di qualità.
Le mie 2 lampade da 300 dollari dovevano essere riparate entrambe. Un mese fa la mia poltrona reclinabile Sam Moore è rimasta bloccata in una posizione reclinata. Ho chiamato la mia stilista di vendita Jan e lei mi ha suggerito di chiamare Billie in Service. Dato che mi sarei operato tra un mese, era importante farlo riparare presto.
Ho dovuto chiamare Billie due volte e alla fine ha mandato qualcuno. L'addetto al servizio ha detto che pensava che fosse l'interruttore, ma lo avrebbe ricercato e ci avrebbe contattato. Non è successo. Ho chiamato di nuovo Billie e ha detto che stava aspettando che la richiamassimo per sapere se volevamo che ordinasse un nuovo interruttore. Non ci è stato chiesto di richiamare. Non ci è stato detto cosa non andava. Ci sono stati addebitati $ 63,00 per un interruttore che non è arrivato, quindi abbiamo finito per annullare l'ordine.
Nel frattempo ero stato in contatto con Jan. Ho suggerito che, poiché la sedia aveva solo 2 anni e il fatto che avessi acquistato una quantità così grande di mobili, avrebbero preso in considerazione l'idea di farmi uno sconto su una nuova poltrona reclinabile e di portare via il rotto. Mi è stato detto che non poteva chiedere uno sconto in quanto i mobili erano già scontati al 40% e non si ritirano mai i mobili rotti.
Sia lei che Billie mi hanno suggerito di uscire e acquistare una nuova sedia.
Avevo l'impressione che Cherry House vendesse solo mobili di alta qualità e sostenesse la loro merce.
Sono stati sicuramente felici di prendere i miei $ 32.000 e non mi sarei aspettato che una poltrona reclinabile Sam Moore che costa $ 700 si rompa dopo 2 anni di uso normale, né che le lampade da $ 350 non funzionino in 1 anno e mezzo. Mi aspettavo che Cherry House avrebbe sostenuto i loro mobili e fornito un servizio di riparazione.
Dato che avevo bisogno della mia sedia in tempo per l'intervento chirurgico questo venerdì e non ho ricevuto alcun servizio da Cherry, ho acquistato una poltrona reclinabile da un altro negozio che mi ha dato uno sconto del 10% e ha fornito una garanzia di 5 anni.
Non prenderei mai più in considerazione l'acquisto di nulla da zcherry House.
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