Dine Recensione di Ritz-Carlton Toronto
4,5 stelle. Sono appena tornato dal mio soggiorno ...
4,5 stelle. Sono appena tornato dal mio soggiorno oggi e ho sentito il bisogno di scrivere la mia recensione il prima possibile. Vorrei iniziare dicendo che questo hotel è stato fenomenale, ma soprattutto i dipendenti sono stati ciò che ha reso il soggiorno eccezionale! La loro dedizione al servizio e agli standard mi ha lasciato senza fiato. A seguito di alcune complicazioni, i dipendenti non sono mai stati scortesi e hanno gestito le situazioni con calma e rispetto. Hanno ascoltato le nostre lamentele e le hanno risolte (lo farò più tardi o puoi saltare alla parte [NON COSÌ BUONA] della recensione).
Fammi parlare delle cose buone, quindi affronterò il motivo per cui non ho dato l'ultima stella .5.
[CIBO] Il cibo era delizioso, ho provato il loro Avocado Toast (ha un sapore incredibile quando aggiungi il salmone affumicato), il Ritz-Carlton Burger, le patatine al tartufo e parmigiano e 12 once Streak, erano tutti deliziosi. Le due cose che ho provato che non mi sono piaciute sono state il formaggio grigliato (la quantità di maionese o aioli o qualunque cosa fosse dentro era così disgustosa che ho preso un boccone e l'ho sputato fuori, ho dovuto chiamare per cambiarlo in l'hamburger). L'altro piatto che non mi è piaciuto è stato il manzo alla bolognese, era semplicemente insapore. Devo anche menzionare che mia madre e mia sorella avevano ordinato l'hamburger prima di me e c'era anche troppa salsa, rendendo il panino molliccio, quando ho preso il mio mi sono assicurato di chiarire che volevo salsa leggera. Aveva un sapore migliore allora, ma penso davvero che dovrebbero lavorare per bilanciare la quantità di salsa messa sul cibo.
[PISCINA] La piscina era bella, vorrei che la vasca idromassaggio fosse aperta, ma non è colpa dell'hotel. La piscina era pulita e, poiché l'occupazione dell'hotel era scarsa, non c'erano molte persone e tutti rispettavano le distanze. Asciugamani freschi e acqua erano sempre a portata di mano. C'era un'impiegata davvero gentile che lavorava in piscina, controllava sempre io e la mia famiglia, chiedendoci se stavamo bene. Non ricordo il suo nome ma aveva i capelli arancioni. Sono rimasto sorpreso dal fatto che ci fosse solo una doccia nello spogliatoio, ma non è un grosso problema.
[CAMERA] La nostra camera era INCREDIBILE !!! Avevamo una bellissima vista della CN Tower e del lago. Di notte, niente batte questa vista. Sveglio con un bel film e la luminosa CN Tower proprio (e intendo letteralmente proprio lì) fuori dalla finestra. Il letto era così morbido, i cuscini un po 'scomodi, ma penso che fossi solo io. C'è tutto ciò di cui hai bisogno nella stanza in caso di dimenticanza o semplicemente di necessità (kit da cucito, kit dentale, tamponi di cotone, ecc.). La camera era molto pulita e veniva sempre pulita molto bene (due volte al giorno). La TV ha avuto qualche problema con il cast di Google Chrome, non siamo riusciti a farlo funzionare per tutto il soggiorno, ma l'hotel è stato così gentile da inviare un tecnico che ha spiegato che il cast di Chrome aveva problemi e ha fornito un cavo HDMI che potevo usare con il mio laptop.
[DIPENDENTI] Non posso sottolinearlo abbastanza, i dipendenti sono davvero ciò che fa risplendere questo hotel. La loro dedizione al lavoro mi stupisce. Sono tutti così gentili e sostanziosi a modo loro. Le donne delle pulizie andavano ben oltre, ogni volta che ce ne andavamo e tornavamo nella stanza, non potevo credere che fosse la stessa stanza. Dato che è metà semestre avevo tutti i miei libri e le mie provviste sparsi e lei li ha organizzati e messi insieme. Ha messo insieme le nostre scarpe sparse e sono queste piccole cose che hanno reso difficile non dare la mancia!
Un ringraziamento speciale a Stephanie (la direttrice) che ha fatto di tutto per consegnare il nostro vino e accogliere noi e Maksudar (pranzo in camera) per aver eseguito ogni richiesta con il massimo ottimismo ed entusiasmo e tendendo a tutte le nostre esigenze culinarie, fino al richiesta minima e solo per essere una faccia amica!
[IL NON COSÌ BUONO] Questo era l'unico grosso problema che abbiamo avuto con l'hotel, avevamo un credito di ~ $ 100 per la cena. Ogni volta che abbiamo ordinato, abbiamo dovuto chiarire e ricordare loro che il credito doveva essere sottratto dal conto totale. Presumo che qualcosa del genere venga annotato, quindi il fatto che abbiamo avuto un problema ogni volta che ordiniamo la cena è stato un po 'fastidioso. Tuttavia, qualunque dipendente se ne occupasse ogni notte lo risolse ogni volta.
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