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Fin Rose

4 anni fa

Il servizio avrebbe potuto essere molto migliore i...

Il servizio avrebbe potuto essere molto migliore inizialmente. Hanno bisogno di più ristoranti e una più ampia varietà di cibi nel menu del pranzo in camera.

Abbiamo prenotato una suite con 1 camera da letto con vista sull'oceano. Ci è stata assegnata la suite al 1 ° piano 1101. Questa non offriva privacy e tutto ciò che si poteva vedere era l'orizzonte dell'oceano. Abbiamo richiesto automaticamente un cambio di camera. È stato difficile entrare in contatto con il nostro maggiordomo privato perché ha risposto solo tramite messaggi di testo e la maggior parte dei messaggi non sono stati ricevuti. Alla fine siamo entrati in contatto con il manager e abbiamo ricevuto risposta alla nostra richiesta. Abbiamo quindi tentato di ordinare il servizio in camera. Non c'era il pulsante del servizio in camera sul telefono e il loro menu conteneva circa 10 cose senza opzioni per la colazione. Dovevi chiamare la reception e di solito la chiamata si perdeva. Ho quindi tentato di ordinare tramite il nostro maggiordomo. Circa un'ora dopo, il nostro ordine è arrivato. La birra che mio marito ha ordinato si è rotta quando l'ha aperta ed era del tipo sbagliato di birra. L'hanno gentilmente sostituito senza problemi.

Dopo alcune altre carenze del servizio clienti, abbiamo finalmente ottenuto la nostra nuova camera al terzo piano. La vista era mozzafiato. Il design e l'arredamento di ogni camera erano di fascia alta, ben pensati e ben costruiti. Il resort ha un'atmosfera molto calma e ogni edificio, pavimento, luce, persino il paesaggio è meticoloso.
Penso che questo hotel abbia il miglior design rispetto agli altri hotel a 5 stelle che ho cercato su quest'isola. Era l'unico che aveva 1,5 bagni che aveva privacy nelle suite con 1 camera da letto e ha la metratura più ampia in una suite con 1 camera da letto a un prezzo ragionevole.
Le pulizie fanno un ottimo lavoro anche nella suite e intorno all'albergo.

Se non sei una persona esigente come me, non ordini davvero il servizio in camera e non ti dispiace viste parziali sul giardino quando hai pagato per le viste sull'oceano, allora questo posto è perfetto non appena arrivi. Dopo che ho avuto la vista che ho pagato e sono arrivato sulla stessa pagina del nostro maggiordomo, questo posto ottiene sicuramente 5 stelle.
Ha anche una palestra davvero bella con una grande varietà di attrezzature per qualsiasi esercizio tu decida di fare.

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