Tony Rosales

Recensione di Preservation Partners

AGGIORNAMENTO: Questa azienda ha affermato di aver...

AGGIORNAMENTO: Questa azienda ha affermato di averci rispedito il nostro deposito cauzionale entro 21 giorni dal trasloco (come richiesto dalla legge), ma l'assegno non ci è stato inviato fino al 27 e solo dopo che abbiamo chiamato e ci siamo lamentati. Hanno cercato di coprire il loro errore inviandoci due assegni e sostenendo che il primo si fosse perso per posta, ma il timbro con la data sull'assegno rendeva evidente che era stato appena inviato il giorno prima. Nessuna scusa, nessuna risposta alla nostra chiamata o e-mail, niente. È davvero un peccato che abbiano una gestione così scadente. (Abbiamo trovato una nuova casa e siamo molto più felici!)

Questa recensione è solo la mia opinione personale basata sulle esperienze che ho avuto con questa azienda negli ultimi 9 mesi. Sono residente da molto tempo in un complesso di appartamenti che è stato recentemente acquisito da questa azienda. La nuova gestione è stata davvero pessima da quando hanno rilevato, e trattano i loro residenti così male, dalla mia esperienza personale. Il supervisore della proprietà e il responsabile in loco ti sgrideranno letteralmente, ti interromperanno o si allontaneranno da te mentre parli con loro, come hanno fatto a me e al mio coniuge in diverse occasioni. Ci sono voluti due mesi per riparare gli apparecchi danneggiati e rimborsarci per la proprietà danneggiata a causa della loro negligenza. Quando abbiamo portato questo alla loro attenzione dopo mesi di attesa, hanno negato che avessimo mai denunciato i danni.

Sono scortesi con noi, invadono la nostra privacy e costantemente non riescono a riconoscere le richieste di aggiustamento o risoluzione delle cose. Provano a modificare la semantica del contratto di locazione quando cercano di risparmiare denaro facendoti rimuovere ventilatori e refrigeratori dal tuo appartamento (poiché le utenze sono incluse nell'affitto).

Mi hanno accusato di aver bevuto alcolici nella proprietà e mi hanno notificato diversi avvisi di violazione per cose che non sono mai accadute. Quando ci siamo lamentati di queste cose con l'alta dirigenza, hanno semplicemente affermato di non aver fatto nulla di male e che continueranno a trattarci bene, proprio come hanno sempre fatto.

Le capacità di gestione in loco sono semplicemente orribili, da quello che ho osservato personalmente. Ma peggio ancora, non c'è responsabilità quando viene commesso un errore e non ci sono state scuse per tutti i problemi che sono emersi a causa della loro cattiva gestione.

Mi dispiace dire che dopo aver vissuto qui per 5 anni, la nuova gestione l'ha resa molto scomoda e ora ci stiamo trasferendo a causa del modo in cui siamo stati trattati. Paghiamo il prezzo di mercato per l'affitto e hanno appena deciso di aumentare il nostro affitto a "sopra il prezzo di mercato", il che non è ragionevole quando si ha a che fare con proprietari così poveri (e senza aria condizionata).

Anche se non hanno fatto nulla di "illegale", si sono comportati come i peggiori manager e imprenditori in assoluto che abbia mai incontrato. Non posso parlare per i Preservation Partners nel loro insieme, o per nessuna delle loro ALTRE proprietà, ma per quanto riguarda il team di gestione che gestisce il loro complesso nella città di Fallbrook, ha bisogno di alcuni seri miglioramenti e non vedo l'ora di trasferirmi.

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