Ji Kang

Recensione di Freightliner of Arizona

Mio padre ed io siamo entrati per far riparare il ...

Mio padre ed io siamo entrati per far riparare il nostro camion. Ci hanno detto che ci avrebbero chiamato con un preventivo, ma non ci hanno mai richiamato. Siamo andati in ufficio cinque volte per scoprire quale sarebbe stato il prezzo stimato per la riparazione. (Questo reparto di assistenza non dettaglia mai le loro fatture e invece fornisce solo una somma forfettaria.) Quando mio padre ha deciso che non aveva abbastanza soldi per fare la riparazione perché il costo della riparazione era troppo costoso, ci hanno detto che dovevano chiudere il macchina. Poi ci hanno fatto aspettare altre quattro ore per "chiudere la macchina". Siamo rimasti bloccati presso la concessionaria finché non hanno potuto riportare fuori la macchina. Poi ci hanno detto che dovevamo pagare per lo smontaggio e il rimontaggio dell'auto. Questo pagamento ammontava a più del 40% della manodopera che inizialmente ci avrebbero addebitato per la riparazione. A questo si aggiunge il fatto che nessuno in questo ufficio sembra sapere cosa sia la gentilezza o la civiltà. Tutti sono cattivi e condiscendenti. Non c'è empatia e ovviamente, nessun senso di scusa.

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