Andrew Connolly

Recensione di Salthill Hotel, Galway, Irelan...

non vedevo l'ora di incontrare gli amici e di sogg...

non vedevo l'ora di incontrare gli amici e di soggiornare insieme al Salthill Hotel. Questo è stato il pernottamento in hotel più costoso che abbiamo avuto durante la settimana, 209 euro, ma sfortunatamente è stato il minor rapporto qualità-prezzo e una grande delusione. Il check-in è stato piacevole, la nostra camera era pulita anche se l'arredamento è vecchio e la stanza era troppo calda, il radiatore si è acceso e non si poteva spegnere. L'acqua del bagno era tiepida.
Il pasto che abbiamo fatto al Prom Restaurant era molto povero. Il servizio era caotico e abbiamo preso le nostre portate principali un'ora e mezza dopo essere entrati nel ristorante. Abbiamo ritardato l'ordinazione di circa 20 minuti perché all'inizio sentivamo di essere affrettati ma non era una scusa per il lungo ritardo. Purtroppo non valeva la pena aspettare il cibo, insipido, prodotto in serie, privo di sapore. Piatti di carote e cavolfiore freddi, duri e poco appetitosi venivano con il cibo. La mangiatoia si è scusata e siamo stati ricompensati con bevande gratuite, ma purtroppo la nostra serata non è stata piacevole. La colazione era altrettanto caotica e disorganizzata e ancora una volta abbiamo avuto la stessa lunga attesa. Quando il cibo cotto è arrivato, era ovvio che era stato a lungo sotto le lampade di calore, i piatti erano pericolosamente caldi e il cibo era congelato sui piatti e molto poco appetitoso, alcuni sono tornati indietro. Il Maitre de stava facendo del suo meglio e si è scusato ma il personale era inefficiente.
Al momento del check-out ci siamo avvicinati alla reception e l'addetto alla reception ci ha accolti con "metti la tua chiave magnetica nella scatola" in modo brusco, senza buongiorno o qualsiasi richiesta sul nostro soggiorno. Abbiamo offerto il nostro feedback e ha contattato il gestore, che si è nuovamente scusato e ha detto di essere a conoscenza dei problemi. Covid19 non è una scusa perché siamo stati in altri hotel più economici che fornivano un prodotto di gran lunga superiore. I nostri amici hanno prenotato per Natale e stanno seriamente riconsiderando i loro piani.

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