George Tan

Recensione di Cooldiamonds Londres

La mia fidanzata è scesa sul posto per scegliere p...

La mia fidanzata è scesa sul posto per scegliere personalmente un anello adatto e
diamanti. È scesa due volte e ha scelto qualcosa che le piaceva. Lei era
ha promesso che il prezzo sarebbe stato inferiore a 2000 sterline. Ma quando ho ricevuto il file
posta per il pagamento, era più di questo. Quindi, dopo uno scambio di e-mail, esso
era inferiore a 2000 libbre. Mi è stato detto che l'anello sarebbe stato pronto il 02/10/2015.
Sapevano che sarei arrivato da Singapore e sarei atterrato il 10/2/2015
per ritirare l'anello e ha effettuato il resto del pagamento.
Quando sono andato a Cool Diamonds il 10/2/2015, lo staff me lo ha detto
avevano bisogno del mio passaporto per richiedere l'IVA. Sapevano che avrei rivendicato l'IVA
prima ancora di dire una sola parola. Quando ho detto loro che non lo sapevo
avevano bisogno del mio passaporto, mi hanno detto che non potevano fare le scartoffie
senza il mio passaporto e che durante lo scambio di e-mail, dovrei avere
stato detto di questo. Quindi dovevo tornare il giorno dopo come lo ero anch'io
stanco di tornare e potrei non essere in grado di farlo in tempo.

Il giorno dopo ho portato la mia fidanzata a ritirare l'anello. Aveva preso
il giorno libero per stare con me. Quando siamo arrivati ​​al negozio, la mia fidanzata ha controllato
l'anello e ha scoperto che i diamanti non erano ciò che era stato promesso. Dopo
chiarimento, ci è stato poi detto che ci erano stati dati diamanti migliori.
Ma quando abbiamo controllato, abbiamo scoperto che non era vero. Non avevano intenzioni
di informarci del cambiamento fino a quando la mia fidanzata non scopriremo l'errore. Se
avevi scelto di dare qualcosa di meglio di quanto concordato, sono sicuro che lo faresti
informa il tuo cliente di questo. Ma in questo caso, non hanno mai avuto l'intenzione
di informarci del cambiamento. E hanno affermato di aver commesso un errore
sul taglio dei diamanti sostituiti.

Dopodiché, ci hanno detto di tornare tra un'ora per ritirare l'anello
i diamanti corretti montati su di esso. Eppure siamo tornati indietro di quasi 2 ore
raccogliere l'anello. Non hanno chiamato affatto. A quel punto, ci siamo resi conto
di cosa si trattava. Abbiamo chiesto che ci venisse concesso uno sconto
considerando tutti i guai che abbiamo passato. Invece, siamo stati accusati
ricattandoli. Ci rifiutiamo di tollerare tali pratiche da parte di tale società e invitiamo tutti i futuri clienti a essere prudenti.

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