Stefanie Medlin

Recensione di Marriott Fallsview Hotel & Spa

La vista era mozzafiato; stare in una camera con v...

La vista era mozzafiato; stare in una camera con vista sulle cascate è sicuramente valsa la pena. La posizione è perfetta perché è lontano dalla follia vicino a Clifton Hill, ma abbastanza vicino da poter raggiungere a piedi tutto. Le camere erano enormi, così come il bagno, quindi molto spazio per una famiglia. Tuttavia, quando abbiamo fatto il check-in, il personale delle pulizie ha trascurato di fornirci gli asciugamani da bagno nel nostro bagno e la doccia ha avuto grossi problemi con il passaggio dal caldo al freddo al caldo e poi al freddo. Il personale delle pulizie sembrava turbato nel consegnarci gli asciugamani (scusate ma non posso asciugarmi il corpo con un asciugamano per le mani) e la reception sembrava completamente indifferente al fatto che la temperatura dell'acqua della nostra doccia non funzionasse correttamente. Non hanno mai nemmeno offerto una risoluzione. Siamo rimasti durante un lungo weekend, che cadeva in un giorno di riposo pubblico canadese, quindi forse il personale era sopraffatto e non poteva offrirci un'altra camera. Inoltre, il condizionatore d'aria è gravemente carente. Ottima posizione e hotel pulito però.

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