Troy Troutner

Recensione di Hyatt Regency Indian Wells Res...

Siamo stati in questa posizione 3/11 - 3/13 con la...

Siamo stati in questa posizione 3/11 - 3/13 con la consapevolezza che i servizi sarebbero stati limitati a causa di COVID, tuttavia, all'arrivo abbiamo trovato l'hotel uno scheletro. Nessun servizio di ristorazione è disponibile dopo le 22:00 e niente è davvero ovunque nelle vicinanze per camminare o prendere un taxi / Uber. Il personale è quasi impossibile da trovare. Una persona che gestiva l'intera scrivania e ha dovuto provare a chiamare più volte di seguito per ottenere qualcuno.

La stanza, stessa cosa. Scheletro assoluto, nemmeno acqua (gratuita o disponibile per l'acquisto). La macchina per caffè in camera si restringeva fino a un punto in cui era bloccata, ma anche dopo, niente acqua per la macchina e una cialda di caffè.

I mobili sono stati rimossi nella maggior parte dell'hotel, il centro benessere è chiuso e la palestra è chiusa anche con ampio spazio e approvazione statale per l'esterno (e ora al coperto). Piscina stessa cosa, quasi nessuno staff da trovare e una caccia agli asciugamani.

Sono tutto per la sicurezza, ma l'estremo in cui questo Marriott ha superato di gran lunga qualsiasi proprietà in cui sono stato durante la pandemia. Tuttavia viene addebitata una tassa di soggiorno. Se scegli di essere aperto e operare, il mio forte consiglio è di consigliare adeguatamente i tuoi ospiti, fornire loro articoli adeguati per sentirsi ancora a proprio agio e un livello di servizio (o qualsiasi personale). Altrimenti resta semplicemente chiuso fino a quando la pandemia non si sarà risolta.

Ambiente nel complesso deludente e scomodo che gli hotel e resort vicini hanno trovato bilanciare bene per gli ospiti durante questo periodo.

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