Lisa Chernow

Recensione di WyzAnt Tutoring

Credo fermamente che nessuno dovrebbe fare affari ...

Credo fermamente che nessuno dovrebbe fare affari con Wyzant. Anche se avevo un tutor meraviglioso, Wyzant come azienda è orribile! Violano l'ADA, l'assistenza clienti è scortese e inutile. Wyzant non utilizza le convenzioni e le migliori pratiche standard del sito web; Il tutoraggio WyzAnt non sembra capire come funzionano i termini e le condizioni, per non parlare del fatto che una società potrebbe voler vietare azioni legali collettive ma non possono impedire un'azione legale collettiva quando violano la legge federale.
Sii particolarmente cauto nei confronti di Tim, il team manager di Wyzant, a cui la mia situazione è stata intensificata. Tim a Wyzant è poco professionale, estremamente scortese e piuttosto sprezzante; inoltre l'ho colto in una serie di vere bugie di cui ho documentato le prove.
Capire: ho delle disabilità (che ho detto a Wyzant e al mio tutor al primo contatto), ma non sono stupido. La prima volta che ho scoperto che alla registrazione di una lezione di due ore (per la quale ho pagato più di $ 110) mancava quasi qualche minuto, ne ho discusso con il mio tutor (un medico e professore a contratto) che ha detto di contattare Wyzant. Le registrazioni delle lezioni sono una caratteristica che offrono; è anche un alloggio reso necessario dalla mia disabilità e che deve essere fornito secondo l'ADA.
La prima risposta dal supporto di Wyzant ha fornito alcune scuse deboli e mi ha offerto $ 20 di credito. Per una lezione da $ 110? Quando ho spiegato di nuovo perché la lezione registrata è importante, il supporto ha inoltrato il mio problema a Tim, il team manager di Wyzant. La sua risposta è stata davvero orribile. Ha esteso un credito di $ 60 e ha detto che la funzione di registrazione era nuova e che non avrebbero rimborsato i soldi per la lezione persa, così ho potuto ripetere la lezione con il mio tutor. Poi mi ha fornito un collegamento ad alcuni termini e condizioni SEPARATI dai termini e condizioni del sito. Non è nemmeno lo stesso t & c a cui porta il minuscolo link di testo nella pagina delle registrazioni. Illegale. (Una volta che una società ha ottenuto il consenso del visitatore del sito web ai termini del sito, l'utente può utilizzare il sito senza timore di ulteriori termini e condizioni che a) non richiedono un consenso eb) non sono coperti dai termini del sito. Sì, ho letto il sito aggiornato t & c.)
Ma POI ho scoperto che su 12 lezioni di 2 ore, Wyzant non è riuscito a catturare 5,5 ore. Tim, il team manager di Wyzant, ha scritto che lo inoltreremo alle persone appropriate e ti ricontatteremo. È successo più di una settimana fa e Wyzant non mi ha risposto perché Wyzant Tutoring non si preoccupa dei suoi clienti e, da allora ho imparato parlando con gli amici dell'istruzione superiore, Wyzant non tratta bene i suoi tutor.
Ho perso $ 1600 + a Wyzant e devo ricominciare da capo con un altro tutor perché Wyzant non onora i suoi impegni o le leggi che lo governano.
WyzAnt è un'azienda orribile e Tim, il team manager di Wyzant, è un terribile rappresentante del servizio clienti.
Wyzant ottiene una F nel mio registro. Tim, il team manager di Wyzant dovrebbe essere espulso. Persone, se tu o il tuo caro avete una disabilità, per il vostro bene, state alla larga da Wyzant. E se tu ei tuoi cari non avete disabilità, per favore boicottate Wyzant come un modo per stare con quelli di noi che ce l'hanno.

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