K Leb

Recensione di Les Traiteurs Bytown Catering

La nostra esperienza con Bytown Catering è stata m...

La nostra esperienza con Bytown Catering è stata mista. Dal punto di vista del prezzo erano abbastanza ragionevoli con una varietà di articoli disponibili. Il rappresentante con cui abbiamo lavorato è stato meno che disponibile: ha ripetutamente omesso le informazioni che erano cruciali per la nostra pianificazione. Come il fatto che per un pasto a buffet i bambini sotto i 6 anni non pagano ei bambini 7-12 hanno un prezzo diverso (circa 1/2 prezzo). Ma non ci sono stati forniti quei dettagli fino a dopo aver terminato la nostra lista degli ospiti in base al costo. In effetti, abbiamo ricevuto queste informazioni dal nostro responsabile dei rappresentanti solo quando abbiamo chiamato alle 16:00 e il nostro rappresentante era andato via per la giornata e non avevamo ancora ricevuto alcuna risposta alla nostra email un paio di giorni prima. Durante il nostro incontro di persona il nostro rappresentante è stato gentile e disponibile, ma tramite e-mail è stata piuttosto scortese e non disponibile, inoltre non sempre pronta con le risposte.

Ogni singola modifica deve passare attraverso una gestione superiore, quindi c'è un tempo di attesa previsto. tuttavia il nostro contatto non ha letto chiaramente le e-mail e avrebbe inviato solo metà delle modifiche richieste alla volta e avrei dovuto rileggere tutto e riscrivere ciò che ha perso e aspettare un altro giorno o giù di lì per ottenere di nuovo il preventivo aggiornato . Ad esempio - il buffet che abbiamo selezionato includeva "creme brulee e torte assortite" ma nella citazione continuava a mettere mousse - fino a una settimana prima del matrimonio continuavo a dirle che NON VOGLIO MOUSSES per la decima volta.

Il giorno del, il personale in loco è stato molto disponibile e professionale. Il cibo era delizioso e veniva servito caldo. Abbiamo molti complementi per ottenere ottimo cibo al matrimonio. Ci hanno fornito le tovaglie e i tovaglioli insieme al cibo e ai camerieri per il nostro ricevimento e la pulizia è andata molto bene, la cucina è stata lasciata in ottime condizioni e abbiamo riavuto la nostra cauzione.

Tutto sommato, siamo rimasti molto soddisfatti del risultato finale, abbiamo apprezzato molto il cibo e il servizio ... Ma avrebbero potuto sicuramente lavorare sul loro servizio clienti - o almeno il nostro rappresentante avrebbe potuto utilizzare un po 'di formazione.

Tradotto