Tia Wackerhagen

Recensione di Lazy Ranch

Questa recensione non riguarda il contenuto del pa...

Questa recensione non riguarda il contenuto del parco in sé, ma è la gestione delle politiche: mia figlia ha bisogni speciali e ha un cane di servizio ADA registrato. Prima di tutto, sul sito web dice che non ci sono animali di servizio, tuttavia non l'ho visto perché non è esattamente prominente sul sito web. Abbiamo pagato la nostra quota per entrare e dopo aver varcato il cancello, un dipendente ha visto il cane nel retro del mio SUV e ha detto che dovevamo uscire perché gli animali di servizio non sono ammessi. Conosco abbastanza bene la legge ADA, quindi ho chiesto di parlare con un manager. L'impiegato mi ha portato a incontrare un "manager". Questo individuo non aveva idea di cosa stesse parlando. Quando ho contestato la politica la sua risposta è stata "beh, è ​​proprietà privata" .. risposta errata in quanto non importa se si dispone di proprietà privata (la maggior parte degli stabilimenti lo sono) per quanto riguarda la MAGGIOR PARTE delle leggi ADA. Poi ha dichiarato un'altra risposta che era anche una scusa molto debole. Nessuno può dirmi quali sono le leggi dell'ADA riguardo agli zoo. Mi è stato concesso un rimborso e mi è stato chiesto di andarmene. Non è stata l'esperienza più educata. Niente "scusa" e nemmeno una spiegazione prima di partire.

Ho contattato l'ufficio dell'ADA degli Stati Uniti e ho chiesto informazioni su questa situazione e qui ci sono i fatti (questo è per te Lazy 5 in modo che tu possa almeno avere il buon senso degli affari e la cortesia di conoscere la legge e rispondere di conseguenza ai tuoi clienti): clemenza per quanto riguarda gli animali di servizio. Se gli animali dello zoo si sentono minacciati da un cane, essi stessi possono rappresentare una minaccia (lo capisco perfettamente). Tuttavia, DEVONO fare sistemazioni ragionevoli per consentire l'ingresso di animali di servizio. Potrebbe essere un'area in cui le famiglie con cani ADA possono andare in cui è noto che gli animali dello zoo non si sentiranno minacciati, cane nella parte posteriore dell'auto in un viaggio attraverso lo zoo, ecc.

NON è il fatto che non mi sia stato permesso di entrare con il nostro animale di servizio, è stato il fatto che il tuo istituto non ha la più pallida idea di quale sia la legge effettiva e non ha avuto la comune decenza di darmi una risposta. Non credo che la persona con cui ho parlato fosse nemmeno un manager. Questo ci dà la sensazione che non ti interessi della popolazione con bisogni speciali, il che non è una buona pratica commerciale. Nota a margine: ho inviato un'e-mail a Lazy 5 con queste informazioni e nessuna risposta. Ancora una volta, sembra non essere troppo preoccupato per la popolazione con bisogni speciali.

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