Ramzi Mokdad

Recensione di Acura of North Toronto

La mia esperienza è stata in parte negativa e in p...

La mia esperienza è stata in parte negativa e in parte positiva. Tutti sanno che entrare in una concessionaria per acquistare un'auto è una decisione importante e tu vuoi l'affare migliore. Sono entrato in questa Acura per acquistare l'RDX 2019. Avevo già ricevuto un preventivo da un altro Acura per permutare la mia auto quindi stavo provando a vedere se un altro commerciante mi avrebbe dato un prezzo migliore. Era sabato alle 16 e la concessionaria chiude alle 6. Avevo a che fare con un agente che stava facendo del suo meglio per darmi l'affare che volevo, ma c'era ancora qualcosa che non andava. Per farla breve, sono uscito mettendo 1k di deposito su un'auto dimostrativa con 400 km su di essa. (Grosso errore da parte mia) Me ne sono andato e ho capito di aver preso una decisione sbagliata. Ho chiamato l'agente il giorno successivo sul suo cellulare e gli ho detto di annullare l'affare e che non volevo andare fino in fondo. Mi ha detto di entrare lunedì e avremmo risolto il problema. Sono entrato lunedì e mi è stato detto che il mio deposito non sarebbe stato restituito. Il direttore di sala Jordan è stato molto scortese e non voleva nemmeno tentare di restituire i miei soldi anche se letteralmente non costava loro nulla. L'auto era già sul lotto ei tuoi dipendenti sono committenti. Non ho firmato niente. Qual è il problema? Per farla breve, non me l'hanno restituito finché non ho intensificato la situazione al GM John Listro. È stato molto gentile e comprensivo ed è stato disposto a lavorare con me rendendosi conto che è stato un errore da parte mia. Legalmente non dovevano restituirmi il mio deposito. Tuttavia John mi ha trattato come un essere umano, non come una svendita. Ho spiegato la mia situazione e ha immediatamente rimborsato il mio deposito. Se c'è una persona dovresti comprare un'auto dal suo John Listro. L'uomo ti parla come una persona e non come un'auto in attesa di essere venduta. Vai in questo luogo e parlagli. Ti collegherà.

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