Daina Eldridge

Recensione di NJ Animal Advocacy Alliance

A prima vista danno una buona impressione. Ma quan...

A prima vista danno una buona impressione. Ma quando abbiamo trovato un cane da adottare che non era ancora disponibile (comprensibile) ci è stato detto di "controllare il sito" per sapere se il cane era disponibile. Ogni altra volta che abbiamo chiamato o entrato per informazioni sul cane ci è stato detto "sono solo un volontario, devi aspettare un membro dello staff" o "controlla il sito". Abbiamo controllato ogni giorno per 10 giorni di fila. I cani non possono essere adottati fino a mezzogiorno, quindi ci siamo assicurati di controllare il sito prima di mezzogiorno tutti i giorni, quindi abbiamo avuto il tempo di arrivarci. Così il giorno in cui abbiamo "controllato il sito" alle 11 e abbiamo anche ricevuto una telefonata di cortesia che diceva che il nostro cane preferito era disponibile, siamo corsi al rifugio! UNA CHIAMATA DI CORTESIA! Eravamo così eccitati! Siamo arrivati ​​alle 11:45 quindi ci aspettavamo di aspettare fino a mezzogiorno ma il cane era già stato adottato! ..... come lo chiedi? Non ne ho idea. Poi ci è stato detto che il cane era in attesa 24 ore. Se non vengono a prendere il cane entro la stessa ora il giorno successivo, lei era nostra. Siamo tornati indietro entro le 12:30 del giorno successivo. Il cane era ancora lì. Ma la regola delle "24 ore" significa in realtà fino alla fine dell'attività il giorno successivo. Hanno preso il cane entro le 16:45 del giorno successivo e poi abbiamo ricevuto un'altra "chiamata di cortesia" dicendo che il nostro cane non era più disponibile. grazie per la delusione. Ovviamente sono arrabbiato per aver perso un nuovo membro della nostra famiglia, ma sono anche deluso dalle situazioni gestite dal personale e dalla loro mancanza di formazione tra i membri del personale e dalla loro mancanza di coerenza su tutti i conti.

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