Adam Kroboth

Recensione di Jagex

Uno dei miei account è stato erroneamente bandito ...

Uno dei miei account è stato erroneamente bandito (a partire dal 23/03/2020, nonostante non avessi effettuato l'accesso da ANNI) e non c'è modo di contattarli per ricevere supporto. Nessun indirizzo email, nessun numero di telefono, nessuna chat dal vivo. Solo un modulo di ricorso che non ha alcuna possibilità di fornire informazioni aperte o di impegnarsi in una conversazione in corso. Lavoro nell'esperienza del cliente e questa è una delle mie peggiori esperienze di servizio in assoluto. Speravo di riattivare la mia iscrizione e continuare a livellare un account storico su cui ho speso una quantità di tempo e denaro non trascurabile solo per essere soddisfatto. Onestamente ridicolo. Licenzia alcuni dei tuoi PM che hanno ucciso il tuo gioco con l '"evoluzione del combattimento" e ti hanno costretto a ripubblicare una versione storica del tuo gioco per rimanere redditizio e assumere personale dell'assistenza clienti.

Tradotto