Norbet Balardi

Recensione di Expedia France

Bjr Avevamo prenotato la resa nr 7521006897711, il...

Bjr Avevamo prenotato la resa nr 7521006897711, il 22 febbraio 2020, 2 voli AR ParisOrly / Marakech Go 4/04 e Return 13/04. Tenendo conto del COVID 19, la compagnia Raoyal Air Maroc ha ovviamente cancellato tutti questi voli.
Abbiamo quindi chiesto un RIMBORSO ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento Europeo e del Consiglio dell'11 febbraio 2004, che stabilisce regole comuni per il risarcimento e l'assistenza ai passeggeri, in caso di rifiuto di imbarco, cancellazione o ritardo prolungato di un volo ...
Queste regole sono chiare per un evento straordinario come COVID, è il rimborso che si applica ed entro 7 giorni!
Ebbene, ci viene detto che R A Maroc non vuole e vuole darci un credito, che ovviamente rifiutiamo.
Poi dopo 6/7 telefonate scambiate con loro (ci chiamano ogni volta perché sono raggiungibili) finiscono per dirci che se vogliamo davvero un rimborso, sarà a condizioni aziendali come se avessimo annullato il nostro furto, che vale a dire una perdita di oltre 600 su 1100 del prezzo dei biglietti è una vera truffa!
EXPEDIA è senza scrupoli perché vuole mantenere i nostri soldi indebitamente
NON CONSIGLIO AFFATTO QUESTO TOUR OPERATOR!

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