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Lilian Nie

4 anni fa

Abbiamo trascorso una notte al Langdon Hall per il...

Abbiamo trascorso una notte al Langdon Hall per il mio compleanno, l'intera esperienza è stata ok. Il servizio e l'ambiente erano buoni. Tuttavia, ci siamo imbattuti in alcuni problemi come l'allarme antincendio è scattato alle 5 del mattino ma nessuno ha potuto darci una spiegazione di quello che era successo, l'acqua del rubinetto era gialla, alcuni piatti del menu degustazione erano troppo stagionati ($ 165 / persona, qualità non corrisponde al prezzo), ecc. Abbiamo espresso le nostre preoccupazioni sulla loro scheda di commento / sondaggio dopo il soggiorno, ma nessuno ci ha contattato per risolvere i problemi. Mi sento come se non gliene importasse e non stessero attivamente cercando modi per migliorare l'esperienza dei clienti.

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