Ralph Taylor

Recensione di Castle Hill Camera House

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Ti piace questa recensione se hai ricevuto un servizio pessimo da PAT e sei così furioso che ti stai preoccupando di lasciare una recensione terribile qui :) Sono andato in questo negozio oggi per far stampare le foto del passaporto per me e mio figlio. Dato l'impatto che COVID-19 ha avuto sulle nostre finanze familiari, io e mia moglie abbiamo cercato di risparmiare denaro scattando foto a casa con il nostro DLSR, con l'obiettivo di far stampare quelle foto in formato passaporto, al costo di pochi dollari. . Siamo stati serviti da Pat che, quando ha preso il nostro ordine, non ha menzionato che il costo della semplice stampa delle foto che avevamo portato a casa sarebbe costato ESATTAMENTE LO STESSO del normale processo di acquisizione della foto del passaporto con loro che scattavano le foto per te in -negozio. Di conseguenza, siamo rimasti molto scioccati quando è arrivato il momento di pagare e ci è stato detto che il costo era di $ 40 quando ci aspettavamo solo ~ $ 5 dato che stavano effettivamente stampando solo 8 foto di piccole dimensioni. Quando abbiamo espresso la nostra frustrazione a Pat, ha semplicemente detto "Ho seguito la politica aziendale" e non si è scusato o empatico e non ha riconosciuto il suo errore di non aver spiegato che il costo sarebbe stato lo stesso quando ha preso il nostro ordine. A mio avviso, questa condotta garantisce una condotta fuorviante e ingannevole in quanto ci si aspetterebbe che il costo della stampa di foto formato tessera (4 cm x 5 cm) sia uguale o inferiore al costo di stampa di un 4 cm x 6 cm (attualmente mostrato come $ 0,39 ciascuno online). Nel fornirci il servizio, Pat avrebbe dovuto spiegare che il costo della semplice stampa delle foto che avevamo scattato a casa sarebbe costato esattamente lo stesso di quello delle foto del passaporto per te. Se sei disposto a supportare un'azienda che inganna i propri clienti e si rifiuta di assumersi la responsabilità di una comunicazione / servizio scadente, questo è il negozio che fa per te.

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