G. O.

Recensione di Mid Atlantic Finance Co

Elaborare prestiti e trattare con molti prestatori...

Elaborare prestiti e trattare con molti prestatori subprime. Il Mid Atlantic è stato uno dei peggiori che abbia mai affrontato. Sono molto poco professionali. Ho presentato un accordo con loro e hanno approvato il nostro cliente, ma volevano un GPS installato nel veicolo. Dopo l'installazione del gps, l'auto ha iniziato ad avere problemi elettrici. Non so perché. Forse era il GPS stesso o il modo in cui era cablato (cosa che dubito. Non è la prima volta che installiamo un GPS in un veicolo) Il nostro cliente era fuori dallo stato, quindi dovevamo assicurarci di avere tutto ciò di cui avevamo bisogno prima di loro sono usciti dal parcheggio con la loro macchina. Abbiamo esaminato l'ordine degli acquirenti più volte, insieme al resto del lavoro cartaceo, firmato tutto come da istruzioni e durante la notte abbiamo inviato il pacchetto. Joshua Steiner, il nostro rappresentante assegnato, ha detto che era tutto ok e che l'elaborazione del finanziamento richiede alcuni giorni. Passa una settimana e non siamo stati finanziati. Ho contattato il nostro rappresentante e ci ha detto che ci mancava una firma. Colpa nostra, capisco ma penseresti che saremmo avvisati immediatamente. Mando il documento firmato e ci hanno detto di aspettare per essere finanziati. Passa un'altra settimana e niente. Ho contattato il rappresentante e hanno detto che avevano bisogno di un'altra firma e di un colloquio con il cliente. Inoltre ci hanno detto che il GPS non aveva un segnale. Abbiamo chiesto al cliente di tornare nel nostro lotto per riparare il GPS e le abbiamo fatto firmare alcuni documenti nel caso avessero bisogno di più firme. Il nostro cliente se ne va e ci viene detto che dobbiamo aspettare per essere finanziati. Passa un'altra settimana e ancora niente. Ho contattato il rappresentante e lui ci dice che le firme sono una copia e hanno rifiutato il documento che abbiamo inviato. Siamo andati avanti e indietro e ci hanno praticamente detto che mentiamo e che dobbiamo far tornare il nostro cliente per firmare di nuovo tutto. Quanto è IMBARAZZANTE e NON PROFESSIONALE per noi richiamare nuovamente i nostri clienti nel nostro lotto. Il nostro rappresentante invia indietro l'intero pacchetto e ci chiede di firmarlo. Quindi dobbiamo aspettare i finanziamenti. Passa un'altra settimana e ci viene detto che ora dobbiamo ottenere un'altra busta paga dal nostro cliente e devono condurre un altro colloquio perché la domanda e le buste paga ora hanno più di 30 giorni e le buste paga. Estremamente poco professionale. La domanda e le buste paga sono scadute per mancanza di comunicazione e hanno rifiutato un Documento originale. Va bene se mancano le firme e così via, ma non l'avremmo saputo se non li avessi contattati.
Dopo aver condotto un altro colloquio con il cliente, ci è stato detto che il cliente non vuole portare avanti l'affare perché l'auto aveva dei cavi tagliati ed è stata vandalizzata. Non siamo stati finanziati.
Ho contattato il nostro cliente per capire cosa stesse succedendo. Si è scoperto che il GPS che volevano installare nell'auto interferiva con tutti i segnali e l'auto aveva smesso di funzionare. Meccanicamente andava tutto bene. Ma elettricamente, non lo era.
Il cliente ha deciso di restituire l'auto. Abbiamo ripreso la macchina.
Mi sento come se avessimo perso soldi e anche i nostri clienti. Abbiamo firmato il titolo e li abbiamo elencati come detentori di privilegi, quindi abbiamo dovuto ordinare un nuovo titolo, il nostro cliente non era affatto contento. Comprendiamo. Penso quasi che se non richiedessero l'installazione di un gps, l'auto sarebbe andata bene.
L'abbiamo lasciata andare via con la macchina perché l'hanno approvata. Ha fatto tutto ciò che le abbiamo chiesto ed è stata così paziente con tutto. Mi dispiace davvero che alla fine sia lei quella che ha perso di più e non è colpa sua.
Questo prestatore ci ha fatto sembrare così poco professionale. Non faremo affari con loro. Sono terribili !!
Spero che altri rivenditori lo leggano !!

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