Anthony Delgado

Recensione di Columbus Car Audio & Accessori...

La peggiore esperienza in assoluto per la seconda ...

La peggiore esperienza in assoluto per la seconda volta. Ho preso un appuntamento per far aggiornare il modulo consigliato dal produttore al sistema di avviamento remoto installato su 2 auto. Columbus Car Audio ha indicato che nonostante avessimo un appuntamento alle 11 e abbiamo accettato di fare entrambi i veicoli contemporaneamente o uno dopo l'altro, abbiamo dovuto lasciare entrambi i veicoli tutto il giorno per quello che sostengono sia un'ora di lavoro per ogni veicolo; e ho dovuto pagare in anticipo per tenere il posto dell'appuntamento quando ho preso l'appuntamento. Questa attività fa così tanto affidamento sui propri account commerciali che maltrattano i propri clienti al dettaglio e chiaramente non si preoccupano. Apparentemente un appuntamento al Columbus car audio è davvero solo entrare e aspettare tutto il giorno. Ho preso un appuntamento, ma hanno detto che tutte le loro baie di servizio erano occupate e che avrei dovuto lasciare entrambe le auto tutto il giorno. Il manager si è allontanato da noi senza una parola per inserire le fatture nel sistema quando abbiamo insistito per essere immediatamente riparati. Ho dovuto chiedergli se aveva finito con noi perché non saremmo stati d'accordo a lasciare le macchine tutto il giorno. Non disse nulla e alzò le spalle. Ha detto: "quando diciamo riconsegna dell'auto, intendiamo riconsegnare l'auto". Questo è un negozio orribile con persone orribili che lavorano lì. Questa è la nostra seconda volta con questi problemi. Chiaramente sono abituati a trattare i clienti come se stessero facendo un favore al cliente e il cliente farà semplicemente quello che dicono e prenderà il livello di servizio che è disposto a dare loro. Mi chiedo se il servizio sia diverso in un luogo diverso perché questa è in una zona economicamente depressa e probabilmente sono abituati a clienti che lo sopporteranno. Un appuntamento al Columbus car audio non è altro che un appuntamento fisso. Vai a Columbus car audio se non dai valore al tuo tempo perché neanche loro lo fanno. Trattano le donne con mancanza di rispetto e non si preoccupano se i loro clienti sono infelici e escono dalla porta. L'ultima volta che siamo venuti qui, il manager responsabile delle vendite del rivenditore ha effettivamente urlato a mia moglie e il direttore delle vendite che si trovava sul posto quel giorno è intervenuto e ha costretto il manager a scusarsi. Lo stesso manager con il problema della gestione della rabbia sta ancora lavorando lì. C'è un modo per dare a un'azienda stelle negative? Non ho mai incontrato in vita mia un'azienda che disprezzi così tanto i propri clienti al dettaglio e si occupi dei loro conti commerciali come se fossero d'oro. D'ora in poi porterò i miei veicoli di lusso altrove e suggerisco a chiunque abbia rispetto di sé e si preoccupi del proprio tempo, faccia lo stesso.

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