Kyle L

Recensione di Bel Red Energy Solutions

Belred è venuto a casa mia per installare un siste...

Belred è venuto a casa mia per installare un sistema AC e per la maggior parte tutto era eccellente. Nick E., Kyle H. e Dustin H erano il team che ha eseguito l'installazione e mi hanno tenuto informato per tutto il tempo e mi hanno chiesto se avevo qualche domanda. Sono ragazzi laboriosi e potrei dire che sapevano davvero cosa stavano facendo e si preoccupavano del loro prodotto di lavoro. Quindi quei ragazzi erano fantastici. L'unico piccolo inconveniente è stato che quando ho stipulato un contratto con David S., il consulente di vendita che è venuto a casa mia per darmi un preventivo sull'AC, abbiamo programmato l'installazione per mercoledì. David inizialmente ha indicato che potevano installare il sistema martedì, ma ho chiesto a David se poteva essere installato mercoledì poiché lavoro da casa il mercoledì. Per farla breve, Belred non è riuscito a dirmelo fino a quando l'AC non è stato installato e il team stava facendo le valigie per lasciare che l'AC stesso non sarebbe stato attivato fino al giorno successivo. Ciò non ha impedito loro di chiedermi di pagare il resto del saldo. Questa è stata una sorpresa per me perché David o nessun altro di Belred non mi ha mai detto che questo potrebbe essere un processo in due fasi. Ho mandato un'e-mail a David per chiedere informazioni in merito e la sua risposta è stata: "Speravo di avere l'avvio lo stesso giorno, se possibile". Non è un grosso problema, ma David non mi ha mai detto che era possibile che l'avvio non si verificasse lo stesso giorno dell'installazione e David sapeva che volevo che il sistema venisse installato mercoledì poiché sarebbe stato il momento in cui avrei lavorato da casa. Se mi avessero dato un anticipo l'avrei capito completamente, ma il fatto che non me lo fosse detto fino a quando l'equipaggio non se ne fosse andato mi è sembrato un po 'subdolo. La buona notizia è che l'AC è stato attivato il giorno successivo e ha funzionato alla grande. Quindi è praticamente un caso di nessun danno, nessun fallo. Ma quel malinteso (se questo è quello che era veramente) mi ha lasciato un po 'di amaro in bocca e questa è la differenza tra una recensione a 4 stelle e una a 5 stelle. Consiglio vivamente BelRed, ma il mio consiglio è di assicurarti che siano in anticipo con te su quando avverrà e sarà terminata l'installazione.

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