Shannon Popplewell

Recensione di Western Veterinary Specialist ...

SE POSSO VALUTARE QUESTO INFERIORE LO VORREI Sfort...

SE POSSO VALUTARE QUESTO INFERIORE LO VORREI Sfortunatamente nell'agosto del 2019 abbiamo dovuto prendere la decisione molto difficile di lasciare andare il nostro amato cane Daisy. Abbiamo ricevuto le cure più incredibili dal dottor Hung e dal dottor Schiller. Tuttavia, il 7 novembre ho ricevuto un'e-mail da VCA Canada Western Vet che mi informava che avevano "calcolato male" il mio account e non mi avevano addebitato l'intero importo per il LORO trasferimento interno, (quindi fondamentalmente portare a spasso il mio cane dal pronto soccorso all'ICU .) Questa non era una spesa per loro, ma una tariffa interna che fanno pagare come una commissione amministrativa. Quindi l'e-mail continuava a consigliarmi che gentilmente non mi avrebbero addebitato alcun interesse per questo loro "errore di calcolo". WOW! Il servizio clienti al meglio. Non fraintendetemi, ero felice di pagare e ho pagato tutte le tasse associate alla cura del mio cane, ma sento che è stato estremamente poco professionale da parte della VCA venire da me dopo 4 mesi su qualcosa che avrebbero potuto avere appena curato (cancellato), soprattutto date le circostanze.

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