Aaron R

Recensione di BMW of San Antonio

Il peggior servizio che abbia mai ricevuto! È venu...

Il peggior servizio che abbia mai ricevuto! È venuto per un cambio d'olio (per non parlare del fatto che doveva essere un appuntamento) ci è voluto tutto il giorno! Tornati a prenderlo, ci sono voluti un'ora e mezza per prepararlo ancora! Entra nel veicolo e nota che l'auto sta esitando e c'è ancora una spia del motore di servizio accesa e un'immagine di errore con la "macchina in ascensore" non ci ha pensato molto, quindi ha chiamato il tecnico del servizio e glielo ha detto, quindi ha ricevuto un tecnologia per cancellare il codice, 15 minuti dopo tornando a casa le luci e la stessa immagine tornano su chiamo ma era tardi hanno chiuso per la giornata, la mattina dopo accendo la macchina stesse luci e le notifiche sono accese li chiamo e il servizio il tecnico avrebbe dovuto richiamarmi e non hanno mai chiamato, ero impegnato al lavoro per tutto il giorno, quindi non potevo davvero dargli un'altra chiamata per scoprire o spiegare. Quindi la mattina dopo (oggi) faccio di tutto e mi manca il lavoro per portarlo da loro e il ragazzo dell'assistenza mi dice che sono le bobine di accensione o la guarnizione della valvola e che praticamente mi caricheranno di nuovo per altre cose e gli dico questo è il modo in cui ho ricevuto il mio veicolo non ho mai abusato della macchina ed è stato fantastico per me e mi sono sempre preso la macchina e mi dà questa scusa che il cambio dell'olio non ha nulla a che fare con questo problema, ma l'ho fatto l'auto è in buone condizioni e ora devo eventualmente sostituire diverse parti su di essa, non consiglierei questo posto per fare alcun servizio non mi è piaciuto il grande benvenuto che ho ricevuto dal secondo assistente di servizio gli ho appena chiesto di controllare per assicurarsi che non si dimenticassero di fare qualcosa e subito mi ha detto che era un meccanico e che le bobine di accensione e la guarnizione della valvola dovranno essere cambiate, ma come può essere un meccanico quando lavora come servizio di assistenza i chiama bs, sono sicuro che hanno dimenticato qualcosa o si sono dimenticati accidentalmente qualcosa ma non vogliono ammetterlo, il che va bene che gli errori accadano ed è comprensibile ma provare a farmi pagare è ridicolo, stai lontano da questo reparto di assistenza questa era la prima volta che andavo qui in questo luogo per il servizio e lo farei non lo consiglio, sento di essere venuto per un cambio d'olio e ora stanno cercando di ottenere più soldi da me scherzando con qualcosa sulla mia macchina! La parte triste è che io e mia moglie stavamo cercando una seconda bmw in questa località, quindi sfortunatamente per loro hanno perso la nostra fiducia e gli affari futuri! Vorrei potergli dare stelle negative perché in questo momento questo posto se lo merita!

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