Chris C

Recensione di Hanover Honda

Le persone che lavorano nel reparto ricambi non ha...

Le persone che lavorano nel reparto ricambi non hanno idea di cosa stanno facendo. Hanno poca o nessuna conoscenza delle parti Honda. L'ultima volta sono andato per ottenere le istruzioni di installazione per un kit fendinebbia accessorio opzionale. Possono essere forniti solo dal rivenditore. Hanno una base di dati da cui li estraggono e li stampano. Il primo ragazzo ha detto che non aveva una cosa del genere e mi avrebbe cercato su Google. Quindi il secondo ragazzo che ha cercato di aiutare ha stampato le istruzioni per cambiare una lampadina fendinebbia. Dopo essere stato furioso, finalmente uno scrittore / gestore di servizi ha cercato e trovato le istruzioni corrette. Un'altra visita che avevo bisogno di una chiave fatta, i dipendenti del reparto ricambi hanno detto che il VIN che ho dato loro non corrispondeva a nulla. Poi mi hanno chiesto se uno dei numeri fosse sbagliato, quel particolare numero avrebbe cambiato completamente il codice del telaio in un modello completamente diverso. Qualcosa che ogni dipendente dovrebbe sapere. Ho paura di entrare lì quando ho bisogno di qualcosa dalle parti, ora compro online ogni volta che è possibile.

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