Fae Sutherland

Recensione di Holy Cross Medical Center

Devo dire che sono sorpreso da tutte le recensioni...

Devo dire che sono sorpreso da tutte le recensioni davvero orribili. Non sto dicendo che non siano vere, ma ho avuto un'esperienza completamente diversa a Holy Cross a Silver Spring. Ero programmato per l'intervento chirurgico l'8 maggio 2017 e sono arrivato un po 'prima per nervosismo. Sono stati molto gentili e mi hanno riportato al pre operatorio anche se ero in anticipo di un'ora, mettendomi tutto a posto e comodo e hanno fatto tutto il lavoro pre op, poi hanno riportato mia moglie per farmi compagnia e aiutarmi a rilassarmi prima dell'intervento. L'intervento è stato ritardato di mezz'ora ma sono venuti e mi hanno parlato più volte tenendomi aggiornato e quando è stato il momento di andare l'infermiera si è assicurata che qualcuno scortasse mia moglie in sala d'attesa e le mostrasse come funzionava il sistema cercapersone e cosa poteva aspettarsi in termini di durata dell'intervento e dopo che il mio chirurgo sarebbe venuto a trovarla.

Ero piuttosto spaventato, ma l'intero staff è stato così gentile e mi ha rassicurato per tutto il tempo in cui mi hanno portato in sala operatoria e hanno iniziato l'anestesia. Non ricordo molto fino a quando mi sono svegliato in una sala di recupero privata circa un'ora dopo la fine dell'intervento. Mia moglie era già stata riportata ed era lì ad aspettarmi nella stanza per svegliarmi, quindi non ho mai avuto alcun momento di paura o di non sapere cosa stesse succedendo o dove fosse mentre la droga si esauriva. Le infermiere sono state meravigliose, tenute sopra il mio dolore e sebbene ci fosse un piccolo miscuglio in cui non c'era spazio al piano di sopra pronto per me quella notte, si sono assicurati che avessi tutto ciò di cui avevo bisogno nella sala di risveglio. Ho avuto il mio intervento il lunedì pomeriggio e martedì sera una stanza al piano di sopra era pronta per me. Quindi un piccolo inconveniente, ma niente di grave in quanto il personale si è preso cura di me in modo meraviglioso sia durante il recupero per tutto il giorno che dopo nella stanza normale.

La camera che mi è stata assegnata era enorme, privata e molto confortevole. Il cibo era decente (ero per lo più a dieta liquida mentre ero lì, quindi non posso davvero commentare il cibo normale). Gli infermieri sono stati reattivi e non mi hanno mai lasciato in attesa per più di 10 o 15 minuti quando premevo il pulsante di chiamata, felici di aiutarmi in bagno o portarmi acqua ghiacciata o aiutarmi a camminare per i corridoi una volta che potevo.

Sono rimasto così soddisfatto del mio soggiorno qui. In effetti, ho finito per restare un giorno in meno di quanto ero autorizzato, semplice perché si sono presi così tanta cura di me che ero pronto a tornare a casa mercoledì invece che giovedì. Intendiamoci, si sono assicurati che sapessi che avrei potuto restare un altro giorno se avessi sentito di averne bisogno, ma ero sulla buona strada per il recupero. Ora 6 settimane dopo sono praticamente completamente guarito senza complicazioni, l'ospedale ha chiamato più volte a casa mia solo per controllare e assicurarsi che sto bene e per chiedere se c'era qualcosa che potevano fare per aiutarmi a riprendermi più velocemente o meglio .

Mi dispiace davvero per chiunque abbia avuto una brutta esperienza, ma non posso essere più in disaccordo sulla qualità dell'assistenza a Holy Cross. Sono su Medicare, che in alcuni luoghi significa cure scadenti, ma HC mi ha fatto sentire un VIP e non esiterei ad affidare loro le mie cure in futuro. Rispetto agli infernali soggiorni che io e mia moglie abbiamo avuto al Washington Adventist negli ultimi 2 anni, non andrò mai più in un altro ospedale diverso da HC. Mai. Grazie mille, soprattutto alle infermiere in ricovero, che sono sicuro erano impegnate come diamine con altri pazienti urgenti post-operatorio ma non mi hanno mai fatto sentire come se fossi una seccatura e mi hanno trattato con cura. <3

Tradotto