Recensione di Sheehan / Delray Acura & Hyundai

4 anni fa

PER IL SERVIZIO ASSISTENZA:

PER IL SERVIZIO ASSISTENZA:
Sono stato in molti luoghi di Acura ma questo è come nessun altro. Problemi come nessuno che risponde al telefono al servizio di assistenza, lasciare messaggi senza risposta e lunghi periodi di attesa dopo che l'auto è stata confermata pronta. Il mio ultimo cambio d'olio, tuttavia, è stato uno che ha avuto la meglio. Ho lasciato la macchina lì a mezzogiorno di sabato e sono andato a fare commissioni. Alle 17:00 nessuno aveva chiamato così ho chiamato e lasciato un messaggio vocale senza ritorno. . Quindi alle 6:30 ho chiamato di nuovo e l'addetto alla reception ha detto che erano CHIUSI. Ha detto che avrebbero riaperto lunedì, le ho detto assolutamente che non volevo la mia macchina, quindi continua a mandarmi alla loro segreteria telefonica. Ho continuato a richiamare e chiedere un manager, ma lei ha detto che nessuno poteva aiutarmi. A questo punto stavo già arrivando. Quando sono arrivato un signore che lavorava sotto il consulente del servizio mi ha aiutato a trovare la mia auto. Ha detto che il consigliere Tom credo fosse il suo nome, se n'è andato e non mi ha mai chiamato per dirmi che la macchina era pronta. Alla fine sono stato controllato dall'addetto alla reception, ma tutto ciò che aveva era l'atteggiamento. MAI TORNARE INDIETRO!

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