Sean K

Recensione di FirstService Residential Ontar...

Non so se tutte le società di gestione di condomin...

Non so se tutte le società di gestione di condomini siano così ma di certo sembra proprio così. Pieno di dipendenti incompetenti, ambivalenti e pigri che non possono nemmeno fare il minimo indispensabile. Il mio edificio ha cercato di introdurre un sistema fob quasi un anno e mezzo fa e il sistema non è nemmeno completamente online. Invece, mi ritrovo a essere chiuso fuori dal mio condominio e di tanto in tanto rimproverato dalla guardia di sicurezza quando i telecomandi decidono che devono essere riprogrammati. Oggi è stata la quinta volta che ho affrontato questo problema e ho inviato un'e-mail a 7 persone all'interno dell'edificio cercando di risolverlo e letteralmente nessuno mi ha risposto. Ho dovuto chiamare due volte per ottenere qualsiasi tipo di risposta. Solo UNA persona è in grado di programmare i telecomandi nell'intero edificio e lavora solo durante l'orario lavorativo, quando tutti coloro che vivono nell'edificio sono fuori. PERCHÉ?

Non sembra mettere in difficoltà nessuno che stia fallendo nel loro UNICO lavoro che è quello di servire i residenti dell'edificio - immagino che forse pensano che meno persone possono entrare nell'edificio, meno lavoro dovranno fare.

Seriamente, scarsa / nessuna risposta, zero capacità di problem solving, facendo meno del minimo indispensabile con eventuali problemi o domande poste loro. Compresa la sede centrale (che ho contattato anche pensando che un'escalation avrebbe portato una soluzione più rapida ma era solo un altro vicolo cieco).

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