Ronnika Brewer

Recensione di Providence Public Library

Oggi è stata la mia prima visita perché sono nuovo...

Oggi è stata la mia prima visita perché sono nuovo a Providence. Speravo in una visita agevole per gettare le basi di visite frequenti perché vivo in un vicino condominio in basso. Tuttavia, non era a dir poco accogliente. Ho richiesto una tessera della biblioteca, che è andata bene. Ho chiesto se c'erano posti disponibili per leggere e scrivere. Mi è stato detto che l'unico posto a sedere è disponibile per le prenotazioni di computer. Ho quindi prenotato un computer e ho iniziato a leggere, scrivere e fare ricerche. Dopo circa 20 minuti il ​​computer mi ha disconnesso. Non ero sicuro del perché, come so, le prenotazioni sono per un'ora. Ann si precipitò verso di me e in tono aspro, mi disse che non potevo scrivere o leggere al computer che avevo prenotato. Nei miei tentativi di spiegare il computer mi ha disconnesso senza chiedere conferma; ha detto sgarbatamente che dovevi essere disconnesso. Ha continuato a interrompermi e non sono stato in grado di spiegare cosa fosse realmente accaduto. Chiedevo quali fossero le soluzioni e lei non ha offerto aiuto o altre opzioni per riportarmi al computer. È un peccato che questo sia stato il mio primo incontro con un membro del personale così scortese e poco professionale. Ho quindi prenotato solo un paio e ho continuato le mie prenotazioni.

Tradotto