HE WORLDWIDE Recensione di Novant Health - FOrsyth Medica...
Dire NO a NOvant Health;
Dire NO a NOvant Health;
Di solito sono un individuo molto calmo, vado con il flusso, ma ho bisogno di riferire quanto sia scarsa l'esperienza che ho avuto con la struttura di cure urgenti di Novant Health:
Sono caduto e mi sono rotto la caviglia. Dopo aver chiamato la mia assicurazione, hanno scoperto che le cure urgenti di Novant Health erano l'unica struttura di cure urgenti aperta quella sera nella mia rete. Erano aperti orari prolungati a causa dell'estrema questione influenzale.
Dopo aver completato i documenti e confermato la mia assicurazione, sono stato portato per i raggi X e messo in una stanza per il dottore. Il dottore entrò, informò che il radiologo era andato per la sera e che sarei stato chiamato il giorno dopo per entrare dal dottor ortopedico Il dottore mi avvolse la caviglia con una garza, mi furono date le stampelle e mi prescrisse Hydro s , e inviato sulla mia strada.
Il giorno successivo, ho aspettato fino a mezzogiorno che l'ufficio ortopedico mi contattasse, ma nessuno lo ha fatto. Ho chiamato e mi è stato prontamente detto di essere paziente e qualcuno mi contatterà. Ancora una volta, nessuno mi ha contattato. Il giorno successivo, ho chiamato di nuovo e mi è stato detto che tutti gli uffici erano occupati a causa della stagione influenzale e che mi avrebbero richiamato per fissare un appuntamento!?!?
In preda a un dolore lancinante e preoccupata di non sapere cosa stesse succedendo alla mia caviglia, chiamai Wake Forest Baptist Health. Mi hanno IMMEDIATAMENTE consigliato di entrare e farmi curare perché non volevano causare alcun danno aggiuntivo o rischiare che guarisse in modo errato se si trattava in realtà di una rottura. Mentre era nella sala d'attesa di WF Baptist Orthopaedic s, Novant ha finalmente chiamato per fissare un appuntamento per la settimana successiva! Ho detto al rappresentante quanto fossi turbato per la mancanza di urgenza e non avrei richiesto ulteriore assistenza da Novant.
Wake Forest ha immediatamente ordinato nuovi raggi X perché il tecnico di laboratorio di Novant ha detto che non c'era alcuna indicazione di un problema con la mia caviglia, ma si poteva vedere chiaramente che c'era. I raggi X di Wake Forest hanno dimostrato che mi ero effettivamente rotto la caviglia. Mi è stato dato un getto d'aria e mi è stato chiesto come iniziare la mia guarigione.
Durante il recupero a casa, mi è stata inviata una fattura da Novant per oltre $ 1.000 dollari, citando la mancanza di assicurazione. Dopo aver contattato il dipartimento di fatturazione di Novant, mi è stato detto che in realtà era stato fatturato correttamente ed era mio problema e responsabilità farlo correggere con la mia compagnia di assicurazioni perché si rifiutavano di pagarlo.
Ho chiamato BCBS e mi hanno indicato che Novant ha codificato e fatturato le mie cure in modo errato. La mia compagnia di assicurazioni ha chiamato direttamente Novant e ha gestito tutto in modo che potessi rilassarmi e concentrarmi sulla guarigione.
Da allora ho recuperato completamente e fortunatamente non ho dovuto sottopormi ad alcun intervento chirurgico o terapia fisica. Ma quello che ho imparato da questa esperienza è che non avrei nemmeno permesso a Novant Health di curarmi per il comune raffreddore, per non parlare di esaminarmi per un esame fisico.
Per favore leggi le recensioni e fidati del tuo istinto quando si tratta del tuo corpo e di te stesso, e di 'NO a NOvant Health. . .
Commenti: